Developer Exchange (DevEx) 常见问题 – Roblox 支持

DevEx 是什么？/ 基本要求

Developer Exchange (DevEx) 项目是什么？
Developer Exchange 项目（也称为 DevEx）让你可以通过在 Roblox 上制作出色的游戏来赚钱。 DevEx 项目是基于你在 Roblox 平台上所提供的服务。
有什么要求吗？
以下是 DevEx 项目的要求：
- 成为 Roblox Premium 的会员
- 帐户内至少拥有 100，000 赚得 Robux （关于赚得 Robux 的定义，请参阅 DevEx 使用条款 3.B )
- 已验证的电子邮件地址
- 有效的 DevEx 平台帐户（第一次加入 DevEx 的用户者会将在申请后收到 DevEx 平台的邀请）
- 13 岁以上
- 帐户未违反 Roblox 使用条款，并纪录良好
* 所有 DevEx 请求都将通过资格审查。如使用条款所述，我们“保留审查帐户纪录的权利，以确保账户内 Robux 余额的有效性，并拒绝向违反用户条款及本项目宗旨的用户支付款项”。
如何提交 DevEx 请求？

请按照以下步骤前往 Developer Exchange Cashout 页面：

• 登录你的 Roblox 帐户
• 选择位于页面顶部的“创建”
• 选择“Developer Exchange”

当你满足所有基本要求（Roblox Premium 会员、帐户余额 100,000 Robux 以上、13 岁以上等），你将会在帐户看到“兑现”按钮。

若要开始兑现请求，请点按“兑现”按钮（如上图所示），并输入所有信息（即你的全名、地址及其它如下图所示的信息）。完成后，从可用的支付（汇率）选项中选择一个，勾选相应方块表示同意条款，并再次按“兑现”按钮。所有步骤完成后，我们将审查你的请求。

请注意，DevEx 请求必须由 Roblox 帐户的持有人提交和完成。请勿使用其他人的信息完成 DevEx 请求。
这是我首次使用此功能，提交 DevEx 请求后会怎样呢？

在你提交 DevEx 请求后，DevEx 团队将会审核你的 DevEx 请求。审核及处理你的请求约需两周时间。在此期间，请你耐心等候。如果你的帐户获准进行下一步程序，你将会收到 DevEx 平台的邀请。

请查阅下方 DevEx 状态及 Tipalti 部分以获取更多信息。
如果我未满 18 岁却想加入 DevEx 项目，我该怎么做？

如果你有兴趣加入 DevEx 项目，但年龄未满 18 岁，你可以请你的父母代你提交DevEx请求。如果你的帐户获准进行下一步，你和你的父母将会收到一封来自 DevEx@roblox.zendesk.com 的电子邮件，用于完成身份验证。一旦我们验证你的信息后，你将会收到 DevEx 平台的注册邀请。
可以让我在提交 DevEx 请求前知道我是否符合资格吗？
很遗憾，由于所有 DevEx 请求都将在提交后才能进行审查，因此，我们无法提前保证你符合资格。不过，我们会要求所有参与 DevEx 的用户遵守使用条款并通过合法渠道赚取 Robux。
我多久可以兑现一次？
参与 DevEx 项目的用户每日历月可以有一次被批准的 DevEx 请求。
如何取消我的 DevEx 请求？
请发送附有你用户名的电子邮件至 DevEx@roblox.com。我们将会为你取消你的 DevEx 请求。
一旦我的 DevEx 请求成功取消后，Robux 是否会返还至我的 Roblox 帐户？

是的，一旦你的 DevEx 请求成功取消后，Robux 将会立即返还至你的 Roblox 帐户。

DevEx 状态

兑现需要多久时间处理？
审核及处理的时间约 2 周，第一次加入 DevEx 的用户可能需要更多时间。帐户存在可疑活动、你的 DevEx 请求信息有误或 Tipalti 平台上存在错误信息都有可能导致请求处理时间的延长，甚至被拒。
我的付款已成功但我仍处于 “处理中” 状态，这算不算问题？
不算。如果你遇到此状况，你 Roblox 帐户的 DevEx 状态应在 3 个工作日内得到修正。如果你的状态仍显示为“处理中”，那么请联系 DevEx@roblox.com 反馈问题的细节。
DevEx 请求遭到拒绝的原因
DevEx 请求可能因不同原因遭到拒绝。下面列出几个常见的拒绝原因：
- 未在 DevEx 平台完成注册/提交税表
- 赚得 Robux 不足（请参阅 DevEx 使用条款 3.B）
- 违反使用条款，包括但不限于下列事项：
  1. 诈骗
  2. 盗用帐户
  3. 尝试通过 DevEx 以外的渠道将 Robux 兑换成真实货币
  4. 其他尝试利用其他 Roblox 用户或 Roblox 功能开启外挂的可疑记录
  5. 任何违法或不道德的行为
请注意，如果你的请求因违反使用条款遭到拒绝，我们将无法提供详细原因，我们只能向你提供简短的说明。
我之前的 DevEx 请求都被批准了，为什么最新的请求会遭到拒绝？
之前 DevEx 请求的结果不能保证未来 DevEx 请求的结果。所有 DevEx 请求都将在提交后通过审核。

如果我们查到任何违反用户条款或本项目宗旨的行为，我们保留拒绝 DevEx 请求的权利。
我的帐户在 3 年前遭到处分，我是不是不能继续使用 DevEx 了？
帐户遭到轻微处分或留有处分纪录并不代表你无法使用 DevEx。我们在审核过程中也会将处分类型、发生时间等因素计入考量。

部分违反用户条款项目的情节较严重，无论何时发生，都会导致 DevEx 请求遭到拒绝。

Tipalti

DevEx / Tipalti 平台是什么？
Tipalti 是我们的第三方合作伙伴，我们使用 Tipalti 作为处理 DevEx 付款的第三方付款服。当你提交的 DevEx 请求被批准时，你将被邀请加入 Tipalti 平台。平台邀请会发送至你的 DevEx 请求上提供的电子邮件地址。
我什么时候可以进入 Tipalti 平台？
如果你的帐户被批准进入下一阶段处理，你将会收到进入 Tipalti 平台的邀请。提交 DevEx 请求后可能需要 5 至 7 天才会收到 DevEx 平台邀请。
我每一次提交 DevEx 请求都会收到邀请吗？
不会。第一次加入 DevEx 的用户将在帐户被批准后收到在 DevEx 平台完成注册的邀请。当你注册完成后，之后提交的 DevEx 请求就不需要重新注册。

但是，你有责任确保 DevEx 平台上的信息保持更新并准确无误。你提供的信息将会确保所有付款符合相关法律法规，错误信息将会影响付款流程。
DevEx 平台的链接是什么？

你可以点击这里前往 DevEx 平台。
DevEx 平台的链接过期了，我该怎么办？

电子邮件中提供的 DevEx 平台注册链接的有效期仅为一周。如果链接已过期，请发送电子邮件至 DevEx@roblox.com。
DevEx 请求和 DevEx / Tipalti 平台应该填写谁的名字和信息？
DevEx 请求、Tipalti 平台、税表上都应填写帐户持有人的名字和信息。请注意，银行帐户上的名字也应与 Tipalti 平台上的名字保持一致。
我登录不了我的 DevEx / Tipalti 平台了，怎么办？
请发送附有你用户名的电子邮件至 DevEx@roblox.com ，我们会尽快解锁你的帐户。
我无法再访问用于DevEx 平台双重认证（2FA）的手机号码，我该怎么办？

请发送电子邮件至 DevEx@roblox.com。请确保电邮中附有你的用户名。我们会尽快为你重置双重认证。我们可能会要求你通过IDology 进行身份验证。
我忘记密码了，我该怎么办？
请发送电子邮件至 DevEx@roblox.com。请确保电邮中附有你的用户名。我们会尽快为你重置密码。我们可能会要求你通过IDology 进行身份验证。
Tipalti 提供哪些付款方式？
Tipalti 提供多种付款方式，包括：ACH、eCheck、Paypal、支票、电汇。可用付款方式会因你的国家而异，注册帐户后即可在DevEx 平台上查看你可以使用的付款方式。在选择付款方式时，请考虑交易费用和外汇手续费（外汇费）。

此外，部分付款方式的付款限额因国家而异。你可前往 Tipalti 支持页面上的付款方式覆盖范围和国家列表，查看相关信息。

我在DevEx 平台上的付款状态显示为“已付”，但我还没收到款项。请问什么时候会收到款项？

在Tipalti 支付你的 DevEx 款项后，你必须等待一段额外的处理时间后方可收到款项。

请注意，处理时间可能因付款方式和收款国家而异。你可以参考以下表格，了解按付款方式估算的处理时间：

付款方式	处理时间
ACH	3 至 5 个工作日
eCheck	3 至 5 个工作日
PayPal	2 至 3 个工作日
电汇	1 至 5 个工作日
支票	7 至 14 个工作日

大多数银行在周末和假日都不处理交易。如果你的付款是在周五提交处理，那可能会延迟到下周方会进行处理。

如果你对付款有任何问题或疑虑，请发送电子邮件至 DevEx@roblox.com。

在哪里可以看到付款方式的相关费用？

当你在 Tipalti 平台选择付款方式时，你就可以看到该付款方式的相关费用了。

我们无法修改付款方式的相关费用，因此请自行选择最适合你的付款方式。
我需要更新我的 Tipalti 平台吗？
你有责任确保 Tipalti 平台上信息的准确性。请确保更新你的 Tipalti 平台信息。请注意，如果 DevEx 请求上的信息与 Tipalti 平台上的信息不一致，你的 DevEx 请求可能会被延迟或被拒绝。

税表/信息

(声明：本网站提供的信息仅作参考用。以下信息不应被视为税务咨询，或替代专业税务师或财务规划顾问的会计、税务或财务咨询，或用来判断税务状况。虽然我们已尽力确保以下信息来源的可靠性，但 Roblox 最终不会对使用以下信息导致的错误、遗漏或税务或其它方面的后果负责。如果你需要税务方面的帮助，请联系专业税务顾问。

你是否参与 DevEx 项目的决定可能会根据你的税区（地点）与总支付金额的不同造成税务方面影响。若要了解更多信息，请联系专业税务顾问。)

我不需要缴税，还需要填写税表吗？
所有参与 DevEx 的用户都必须填写税表，我们才可以处理付款事宜。
我要提交哪一张税表？
作为DevEx 付款过程的其中一个步骤，你需要提供向我们提供你税务方面的信息。（具体需求因你的居住国家而异。）Roblox 了解这些步骤可能会非常耗时且冗长，但它们是由 Roblox 运行的国家内部税务单位强制要求的。

需要报税会按照你是否为美国人而定。

根据美国国税局（IRS），作为判定美国联邦税所用，“美国人”包括但不限于以下身份：
- 拥有美国公民或美国绿卡的人士，
- 在美国领土或美国法规下创办的合伙企业，企业，公司或协会，
- 任何遗产（国外遗产除外），或
- 国内信托基金（按照国库规范第 301.7701-7 章）
美国人流程

所有参与 DevEx 项目的美国人必须在首次提交兑现请求，并在创建 Tipalti 帐户后缴交 W-9 税表。Roblox 会将你的税务信息缴交给美国国税局（IRS）以供核对。若你的信息与 IRS 的信息不符，Roblox DevEx 专员将会通过电子邮件向你索取所需信息。为了防止你受到诈骗，请确认电子邮件的发件人为 devex@roblox.zendesk.com。

若你在前一个纳税年度的现金所得超过 600 美元，Roblox 会在 IRS 1099-MISC 税表上将你的现金所得向 IRS 申报。我们通常会在每年 1 月 31 日前发放税表。开发者将会收到含有税表的信件和电子邮件。信件将会寄到 W-9 税表上的地址，而电子邮件则将会寄到 Tipalti 帐户上的电子邮件地址。

非美国人流程

所有参与 DevEx 项目的非美国人必须在创建 Tipalti 帐户时缴交 IRS W-8BEN 税表（或其它适用 IRS Form W-8 税表），确认非美国人身份。你签署 IRS W-8 税表即表明自己不是美国人。

你身为非美国人时，通常不会收到年度税表。
关于我所需要提交的税表，是否还有其他资源吗？

如要详细了解有关可以在 DevEx 平台上以电子方式填写的各种税表，请访问 Tipalti 的支持页面 – 美国税表。
此外，我们建议你向税务专业人士咨询与税务相关的所有问题。
我要在哪里缴交税表？
你在 Tipalti 平台上会被要求填写和缴交税表。请勿将你的税表或其它个人信息直接传送给我们。

IDology

什么是 IDology ？

IDology 是与我们合作进行身份验证的第三方数字身份验证和认证工具。
为什么需要完成身份验证？

Roblox 致力于为我们全体社区打造一个安全有趣的环境。为此，我们与 IDology 合作，为各位开发者提供额外保护。对我们的团队而言，开发者的安全和保障是重中之重。

可能会要求你完成身份验证的原因：

• 信息变更和差异
• 最近遭到入侵的帐户（ Roblox 帐户和 DevEx 平台）
如何完成身份验证？

DevEx 团队将为你提供一个链接，供你完成身份验证。该链接为你逐步说明如何完成身份验证。

我们仅会要求你通过 IDology 提供你的信息。请确保我们向你发送的电子邮件来自 devex@roblox.zendesk.com，以避免网络钓鱼和欺诈邮件。如果你对于回复我们发给你的电子邮件有任何疑虑，请通过 Roblox 支持页面联系我们。

你需要使用你的智能手机来完成 IDology，因为其他类型的设备无法启动“自拍”。
我需要提供什么形式的身份证明？

你需要上传政府签发的有效证件的正反两面，同时将会要求你拍一张自拍照以进行额外的身份证明。

请在完成 IDology 当日进行自拍。
我完成了 IDology ，为什么还要重做呢？
由于以下一个或多个原因，你将会需要再次完成 IDology：

o 提供的证件难以辨认
o 提供的证件已过期
o 你尚未完成自拍部分
o 你上传了自己的照片，而不是在完成当日进行自拍
链接已失效，我想是我在完成身份验证时搞砸了，我该怎么办？
请回复电子邮件至 DevEx@roblox.com，告知我们你所遇到的问题。请不要将你的个人信息或任何敏感信息发送至 DevEx@roblox.com。
IDology 安全吗？

通过 IDology 提供和上传的文件和自拍照仅用于身份验证。你的信息将不会用于任何其他用途。通过 IDology 链接提供的所有信息在 14 天后将变为不可访问。

此外，你的数据在 IDology 网络中移动时始终保持加密状态。在传输数据时使用 HTTP over TLS 1.2 （https）方法，然后在将其发送到内部进行存储之前，在字段级别通过 AES 256 对其进行加密。

如果你有任何疑问，请发送电子邮件至 DevEx@roblox.zendesk.com

赚得 Robux 和 DevEx 汇率

群组资金算在赚得 Robux 之内吗？
若群组资金通过正当的虚拟道具或服饰的买卖所获得，群组支出即算在赚得 Robux 之内。请注意，我们会审核所有买卖和群组资金的正当性。如果你通过不正当或违反 Roblox 使用条款的途径获得群组资金，该资金不会算在赚得 Robux 额度之内。
如何判断我参与的群组正以正当渠道赚得资金？
没有任何一个标准可以确切判定你参与的群组在以正当渠道赚得资金。为了降低风险，请将下列因素列为考虑范围：
- 你与群组或群组主人一起互动的时间
- 游玩该群组过去发布的游戏
- 针对群组主人和游戏进行评估（群组名称、阶级、游戏、标志、介绍…等）
我把我所有的限量帽子卖出去了。我可以将贩卖限定道具获得的资金兑现吗？
不可以。交易或贩卖其它人创作的虚拟道具所得的 Robux 不算在赚得 Robux 之内。
我的 DevEx 请求被批准了，但为什么我收到的金额与目前汇率不一致？
兑现的汇率会按照你赚得 Robux 的时间而有所变动。你可以前往此处查看更多关于过去变动的信息。

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你可以前往此处查看更多关于 DevEx 项目的信息： Developer Exchange – 帮助与信息页面

你可以前往此处查看 DevEx 使用条款： Developer Exchange 使用条款

如需更多关于 DevEx 付款方式的信息，请查看以下文章： DevEx 更新: 新增付款方式

如果你有其它关于 DevEx 项目或 DevEx / Tipalti 平台的问题，请发送电子邮件至 DevEx@roblox.com，并在邮件中注明你的用户名。

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