我们强烈建议启用两步验证功能以提高你的账户安全性。当你从新设备登录时，你将输入来自身份验证器应用程序或 Roblox 发送给你的电子邮件的唯一安全码。

它为什么重要？

此功能有几个好处可用来保护你的账户。

• 即使你的密码被其他人猜到，此功能确保没有任何人可以登录你的账户。
• 由于只有你或你的电子邮件账户可以访问身份验证器应用程序，因此只有你才能获得安全码。
• 充当额外的安全性，这样你就不会失去对你的作品、Robux Limited 物品等。

启用两步验证：

• 登录你的账户
  （如果你无法登录，请尝试找回密码的步骤 。）
• 你必须有经过验证的电子邮件地址才能启用这个功能
  （以下是验证电子邮件地址的步骤。）
• 转到账户”设置“
  • 浏览器 - 查找位于网页右上角的”齿轮“
  • 移动 App - 查找三个点图标里的“更多”
• 选择“安全“选项卡
• 请按照以下步骤操作，针对你想要的类型打开两步验证。

注意：你不能同时启用电子邮件和身份验证器 2SV。

通过身份验证器 App 设置两步验证

1. 切换"身份验证器（非常安全）"。
   
   • 如果账户有家长 PIN 码，你将被要求输入它。
2. 输入你的账户密码以确认你的请求。
3. 扫描二维码或在 身份验证器 App 上手动输入代码。
   
   • 确保你的移动设备上有 验证 App。
     
     • 示例：Google身份验证器、微软身份验证器或 Twilio Authy
4. 系统会自动为你生成恢复代码。请确保将代码保存在安全的地方，不要与任何人分享。如果你丢失了身份验证器 App 和恢复代码，你将无法访问你的账户。

通过安全密钥设置两步验证

请注意，安全密钥目前仅在网络浏览器上受支持。仅当你启用了身份验证器 App，并且在网络浏览器而不是 Roblox App 上登录时，你才能使用你的安全密钥。

请按照“通过身份验证器 App 设置两步验证”的说明进行操作。你必须启用 2FA 身份验证器才能设置安全密钥。

1. 切换“仅适用于网络的安全密钥（非常安全）”
2. 按照浏览器中的说明提示验证你选择的安全密钥
   
   • 你可以使用物理密钥或由设备硬件管理的方法，例如指纹或面部识别
     
     1. 物理安全密钥示例：YubiKey 5、YubiKey 5C、Google Titan 安全密钥
   • 安全密钥的选项取决于你使用的浏览器（Safari、Chrome、Firefox）和操作系统（Windows 或 MacOS）
3. 输入密钥的名称，以便记住你使用的密钥
   
   • 示例密钥名称：Blue YubiKey 5
4. 你可以选择重复这些步骤以添加更多密钥或在完成后关闭窗口

通过电子邮件地址设置两步验证

1. 切换"电子邮件地址（安全）"
   
   • 如果该账户有家长 PIN 码，你将被要求输入该 PIN 码。
2. 输入你的账户密码以确认你的请求。

关闭两步验证

1. 登录你的账户
   （如果你无法登录，请尝试找回密码的步骤 。）
2. 转到账户"设置"
   
   • 浏览器 - 查找位于网页右上角的"齿轮”图标
   • 移动 App - 查找三个点图标里的“更多”
3. 选择”安全“选项卡
4. 关闭“两步验证”
5. 输入账户密码，以关闭此功能

如果你關閉兩步驗證，任何以前創建的恢復代碼也將被停用。有關重置账户密碼的幫助，请阅读忘记我的密码文章。

获取恢复代码

1. 登录你的账户
2. 转到账户"设置"
   
   • 浏览器 - 查找位于网页右上角的"齿轮”图标
   • 移动 App - 查找三个点图标里的“更多”
3. 选择”安全“选项卡
4. 单击”恢复代码“部分下的生成。
5. 在设置过程中输入你的账户密码。
6. 确保将代码保存在安全的地方，因为你只能看到它们一次。

每个代码只能使用一次。如果你丢失了恢复代码，你可以重复此过程以创建新代码。创建新代码时，之前创建的任何恢复代码都将被停用。

账户恢复资格

我们建议你通过身份验证器 App 启用两步验证，以使你的账户更加安全。即使你的密码或电子邮件被盗，这也有助于保护你的账户安全。如果你的账户曾经被盗用，你必须在 30 天内通知 Roblox。客户支持将评估你采取的安全措施，以帮助你恢复任何损失的价值。不幸的是，如果我们未在此时间内收到通知，那么我们通常无法恢复该账户的道具栏。

故障排除

请阅读两步验证问题文章以获得帮助。