什么是两步验证？
即使别人知道你的密码，这个功能可以防止别人登录你的账户。当你登录新装置时，你需要输入一个独特的安全码。这个安全代码会发送到你 Roblox 的电子邮件。由于没有人可以访问你的电子邮件，只有你才能得到安全码。
启用两步验证：
- 登录你的账户
（如果你无法登录，请尝试找回密码的步骤 。） - 你必须有经过验证的电子邮件地址才能启用这个功能
（以下是验证电子邮件地址的步骤。） - 转到账户”设置“
- 浏览器 - 查找位于网页右上角的”齿轮“
- 移动 App - 查找三个点图标里的“更多”
- 选择“安全“选项卡
- 针对你想要的类型打开两步验证。
- 如果你选择验证 App，请确保你的设备上有它。一些验证 App 包括 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 和 Twilio Authy。
- 按照屏幕上的步骤完成设置。
- 如果账户有账户 PIN 码，系统会要求你输入此密码。
- 若要设置验证 App，你需要扫描 QR 码或手动输入设置代码。
关闭两步验证
- 登录你的账户
（如果你无法登录，请尝试找回密码的步骤 。） - 转到账户"设置"
- 浏览器 - 查找位于网页右上角的"齿轮”图标
- 移动 App - 查找三个点图标里的“更多”
- 选择”安全“选项卡
- 关闭“两步验证”
- 输入账户密码，以关闭此功能
如果你關閉兩步驗證，任何以前創建的恢復代碼也將被停用。有關重置账户密碼的幫助，请阅读忘记我的密码文章。
获取恢复代码
- 登录你的账户
- 转到账户"设置"
- 浏览器 - 查找位于网页右上角的"齿轮”图标
- 移动 App - 查找三个点图标里的“更多”
- 选择”安全“选项卡
- 单击”恢复代码“部分下的生成。
- 在设置过程中输入你的账户密码。
- 确保将代码保存在安全的地方，因为你只能看到它们一次。
每个代码只能使用一次。如果你丢失了恢复代码，你可以重复此过程以创建新代码。创建新代码时，之前创建的任何恢复代码都将被停用。
账户恢复资格
若要获得账户恢复资格，我们要求你设置验证 App 以保护你的账户。此外，你必须在账户被盗后 30 天内通知 Roblox。不幸的是，如果我们没有在这段时间内收到通知，我们通常无法恢复账户的道具。
故障排除
请阅读两步验证问题文章以获得帮助。