所有 Roblox 礼品卡均附带免费虚拟物品。 当您兑换礼品卡时,该物品将立即授予您的帐户。 每个月都有新商品!
请注意,每月仅限一件独特的虚拟物品。 请访问 roblox.com/giftcards 了解更多信息。
找到你的专属虚拟物品的步骤
- 确保你已登录到兑换礼品卡的帐户。
- 在礼品卡页面查找礼品卡虚拟物品。
- 单击虚拟物品的名称或图像以加载物品的页面。
- 如果该帐户拥有该物品,页面将显示该帐户拥有的物品。
仍然找不到虚拟物品?
如果你找不到积分或虚拟物品,请重复上述步骤以检查你在兑换礼品卡时可能登录到任何其他帐户。
如果礼品卡是在错误的账户中兑换,请按照以下步骤联系客服。
- 使用这里的支持表格。
- 填写表格部分。
- 在问题描述字段中,确保包含以下信息:
- 你的问题描述
- 礼品卡密码
- 礼品卡序列号
- 商店及购买城市
- 购买日期
- 礼品卡金额
- 你应该收到虚拟物品的名称。
- 当您收到确认电子邮件时,请回复该电子邮件并包含以下内容:
- 购买收据的图片或扫描件(仅限 .jpg 或 .png 格式)
- 礼品卡正面和背面的图片或扫描件(仅限 .jpg 或 .png 格式)
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