我的玩具代码有问题
你可以在 此处 联系我们以获得进一步的帮助。 请务必提供以下信息 :
- 问题的描述:
- 用户名
- 代码编号
- 虚拟物品代码卡的正面和背面的图像(仅限 .jpg 或 .png 格式)
- 购买的日期
- 购买的商店和城市
- 购买收据的图片或扫描件(仅限 .jpg 或 .png 格式)
- 玩具的名称(如果你不确定玩具的名称,请为我们提供一张图片,仅限 .jpg 或 .png 格式。 Jazwares 收藏家指南列出了这些玩具。 )
我的虚拟物品有问题
如果你不确定你是否收到了你的玩具的虚拟物品,请确保按照以下步骤检查你的物品栏。
- 确保你已登录到兑换玩具代码的 Roblox 账户。
-
如果你不确定你的玩具附带了哪些虚拟物品,你可以在 Jazwares 网站上,通过找到你的玩家,然后单击虚拟物品的图片或虚拟物品字样,导航到 Roblox 虚拟形象商店中该物品的页面,来访问收藏家指南。
- 登录到兑换代码的帐户时,该物品的目录页面将显示该帐户是否拥有该物品,并提供多个选项。 如下所示:
- 你还可以查看帐户库存并查看虚拟物品所在的类别。 如果该物品出现在该帐户的物品栏中,则表明你拥有该物品。
如果你在该账户物品栏中找不到该虚拟物品,或者认为你收到了错误的物品,请在此处联系我们以获得进一步的帮助。 确保包含以下信息:
- 问题的描述:
- 用户名
- 代码编号
- 虚拟物品代码卡的正面和背面的图像(仅限 .jpg 或 .png 格式)
- 购买日期
- 购买的商店和城市
- 购买收据的图片或扫描件(仅限 .jpg 或 .png 格式)
- 玩具的名称(如果你不确定玩具的名称,请为我们提供一张图片,仅限 .jpg 或 .png 格式。 Jazwares 收藏家指南列出了这些玩具。 )
我的实物玩具本身有问题
你可以通过以下地址直接联系 Jazware:customer_service@jazwares.com