我没有收到两步验证电子邮件

1. 如果你有多个电子邮件地址，请确认你检查的是你添加到 Roblox 账户的同一电子邮件地址。
2. 检查你的垃圾邮件、促销信息、社交信息和任何其他文件夹，查看邮件是否被你的电子邮件提供商过滤。
   
   • 如果在那里找到它，请将其标记为”非垃圾“邮件以防止将来的过滤。
   • 将电子邮件地址 no-reply@roblox.com 添加到你的电子邮件联系人中。
3. 在两步验证登录屏幕上使用"重新发送代码"或"重新启动"功能。

如果问题仍然存在，您也可以尝试使用您设置的其他两步验证方法。

如果你在完成这些步骤后仍然没有收到 2 步代码，请联系客户服务部门。

我的两步验证码不起作用

两步验证码将在 15 分钟后过期，如果为该账户输入的验证码不正确，该验证码将不再有效。

在两步验证登录屏幕上使用"重新发送验证码"或"重新开始"功能请求新的验证码。

如果你仍然无法使用新的验证码登录，请联系客户服务团队。

我的身份验证器验证码不起作用

身份验证应用程序两步验证代码仅在应用程序中显示时有效。 确保您输入的代码当前处于活动状态。 如果以前的代码不起作用，您将需要输入应用程序中显示的新代码。

如果问题仍然存在，您可以尝试使用您设置的其他两步验证方法。

如果你仍然无法使用新的验证码登录，请联系客户服务团队。

我丢失了恢复代码

按照将两步验证添加到您的帐户一文中的说明创建一组新的恢复代码。