我的信用卡被拒绝
信用卡可能会由于不同的原因而被拒绝。
- 付款表格中输入的账单地址不正确。
- 你的银行机构采取了预防欺诈措施。
- 触发了 Roblox 的欺诈预防措施。 有关更多信息，请参见 Xsolla 验证费用。
我该如何防止这种情况？
- 向卡提供商注册正确的账单信息。 你可以通过访问信用卡公司的网站或拨打信用卡上的客服电话来做到这一点。
- 当您付款时，请确保你在 Roblox 上输入的账单信息与注册信息完全匹配。
- 尝试不同的支付方式。
我输入了正确的信息，但仍然被拒绝
作为防欺诈措施的一部分，我们的系统可能不接受某些信用卡。 对于给你带来的不便，我们深表歉意，并感谢你的理解。
如果你的某张卡仍然有问题，请尝试使用不同的信用卡或其它支付形式，如 PayPal 或 Roblox 礼品卡。
我的卡上显示一笔未结费用
显示费用的原因可能有两个：
- 付款结算时，你的金融机构将拒绝的费用保持在未结状态。 这些资金将在 1-10 个工作日内退还到你的卡中。
- 你被收取了少量的临时验证费用。 这些资金将在 1-10 个工作日内退还到你的卡中。 有关更多信息，请参见 Xsolla 验证费用。
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