在某些情况下，Roblox员工可能会通过客户关怀电子邮件或DevForum公布请求客户端日志，以帮助调查某个问题。本文描述如何检索这些日志。

注意: 除非Roblox员工要求，否则请不要检索或发送这些日志。

检索客户端日志

检索客户端日志的过程因您使用的操作系统而异。请注意以下信息不适用于移动设备。

1. 打开Roblox Studio:

   Windows 7 / 10: Start > 所有程序 （或者所有应用程序） > Roblox > Roblox Studio
   
   Windows 8: 点击左下角的Windows标志，并在平铺的”开始“屏幕出现时输入Roblox Studio。从屏幕右侧的搜索列表中选择Roblox Studio。
   
   Mac: Command + Space Bar > 输入RobloxStudio > Enter

2. 通过点击”设置“>”设置“以打开”设置“

3. 在左侧窗格中，点击”网络“。如果没有显示，关闭并和重新打开Roblox Studio。

4. 在"诊断"下面，确保选中这些复选框：

   PrintEvents
   PrintInstances
   PrintPhysicsErrors
   PrintProperties
   PrintTouches

5. 关闭Roblox

6. 同时按下键盘上的WINDOWS键和R键。
   
   适用于Mac: Macintosh HD > Users > [your user profile] > Library > Logs > Roblox
   
   注意：Mac用户跳过步骤7

7. 将出现一个名为Run的框。复制粘贴或键入以下不带引号的内容:

   如果使用 Windows 7 / 8 / 10: "%localappdata%\Roblox\logs"
   

   删除文件夹中的所有内容。

8. 试着用正常的方式玩Roblox。

9. 当它不起作用时，请关闭Roblox并重复步骤6和7。

   现在该文件夹中将有几个文件。 请发送给他们作为对您的支持消息的回复，确保确保参考了需要日志的问题情况。

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