在某些情况下，Roblox 员工可能会通过客户服务电子邮件或开发论坛帖子请求客户端日志以帮助调查问题。 本文介绍如何检索这些日志。
注意：请仅在 Roblox 员工要求时发送这些日志！
如何取回 Roblox 日志
Roblox Player 和 Roblox Studio 日志均写入同一文件夹。
- 在 PC 上，同时按 WINDOWS 键和 R。 将出现一个名为运行的框。 复制并粘贴或键入以下内容（不带引号）：
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对于 Win32：“%localappdata%\Roblox\logs”
对于 UWP：“%LOCALAPPDATA%\Packages\ROBLOXCorporation.ROBLOX_55nm5eh3cm0pr\LocalState\logs”
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- 在 Mac 上，导航至 Macintosh HD > 用户> [你的用户资料] > 图书馆 > 日志> Roblox
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我们目前没有简单的方法供您上传 Android 或 iOS 日志。 抱歉，我们正在努力！
此文件夹中可能会有很多日志文件
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Roblox 日志将如下所示：“0.<major ver>.<minor ver>.<revision>_<date>_Player_<garbage>_last.log
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例如0.555.1.5550874_20221214T162601Z_玩家_9aaf3_last.log
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Roblox Studio 日志看起来相同，只是显示“Studio”而不是“Player”
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例如0.555.1.5550874_20221214T162601Z_Studio_9aaf3_last.log
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引导程序日志将类似于 bootstrapper_<garbage>_1.txt
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除非问题是在从 Web 浏览器启动 Roblox 或 RobloxStudio 时或更新期间发生的，否则您很可能不需要发送引导程序日志。
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你可以确定要发送的正确日志文件
- 使用文件時間戳來確定哪個日誌文件對應於你要報告的事件
- 删除该目录下的所有文件，重现你要报告的问题，然后发送该文件夹下的所有内容
- 如果你感到困惑，你可以按日期排序并发送最近的 10 个文件。
要确定要发送的正确日志文件，您可以
在 Roblox 开发者论坛上报告错误时，您可以选择将日志文件与错误报告一起上传。 如果您需要在制作初始错误报告后上传日志，请向 bug-files 组发送 DM，包含原始错误报告帖子的链接，并标记任何相关的 Roblox 员工：
仅通过发送到错误文件组来上传日志，并且仅在 Roblox 员工要求时才这样做。 要在开发论坛上识别 Roblox 员工，请确保其帐户名旁边显示“Roblox 员工”：
请参阅如何发布错误报告以获取更详细的说明！
额外的帮助