在某些情况下，Roblox 员工可能会通过客户服务电子邮件或开发论坛帖子请求客户端日志以帮助调查问题。 本文介绍如何检索这些日志。
注意：请仅在 Roblox 员工要求时发送这些日志！
如何检索 Roblox 日志
Roblox Player 和 Roblox Studio 日志均写入同一文件夹。
Windows
在 PC 上，同时按 WINDOWS 键和 R。 随后将出现一个名为“运行”的框。 复制并粘贴或键入以下内容（不带引号）：
- 对于 Win32：“%localappdata%\Roblox\logs”
- 对于 UWP：“%LOCALAPPDATA%\Packages\ROBLOXCorporation.ROBLOX_55nm5eh3cm0pr\LocalState\logs”
Mac
导航至“Macintosh HD”>“用户”>“[您的用户个人资料]”>“资源库”>“日志”>“Roblox”
Android 用户
导航至“设置”⟩“系统”⟩“开发者选项”。
- 打开“开发者选项”。
- 在计算机上，下载并安装 Android Studio。
- 在 Android Studio 中，点击“Logcat”。
- 将 Android 设备连接到计算机，随后日志会自动填充到 Logcat 中。
iOS
您可以使用 Mac 或 iOS 设备收集 iOS 日志。
在 Mac 上
- 将 iOS 设备连接到 Mac。
- 打开 Finder。
- 导航至“实用工具”并打开“控制台”应用程序。
- 要在“控制台”应用程序中填充实时日志，请从侧栏中选择 iOS 设备，点击“开始”按钮，然后在 iOS 设备上重现该问题。
- 要在“控制台”应用程序中填充存档日志，请在“终端”中运行 sudo log collect --device-name “[iOS 设备名称]”。 确保设备名称中没有撇号，否则运行命令时可能会出现错误。
在 iOS 设备上
- 同时按住 iOS 设备上的两个音量按钮和顶部或侧边按钮 1 至 1.5 秒，以启动 sysdiagnose 程序。 此过程可能需要长达 10 分钟完成。
- 导航至“设置”⟩“隐私与安全”⟩“分析与改进”⟩“分析数据”，以访问日志文件。
- 轻点日志文件将其打开。
此文件夹中可能会有许多日志文件
-
Roblox 日志将如下所示：“0.<major ver>.<minor ver>.<revision>_<date>_Player_<garbage>_last.log
-
例如0.555.1.5550874_20221214T162601Z_玩家_9aaf3_last.log
-
-
Roblox Studio 日志看起来相同，只是显示“Studio”而不是“Player”
-
例如0.555.1.5550874_20221214T162601Z_Studio_9aaf3_last.log
-
-
引导程序日志将类似于 bootstrapper_<garbage>_1.txt
-
除非问题是在从 Web 浏览器启动 Roblox 或 RobloxStudio 时或更新期间发生的，否则您很可能不需要发送引导程序日志。
-
有关确定要发送的正确日志文件的方法
- 使用文件時間戳來確定哪個日誌文件對應於你要報告的事件
- 删除该目录下的所有文件，重现你要报告的问题，然后发送该文件夹下的所有内容
- 如果你感到困惑，你可以按日期排序并发送最近的 10 个文件。
报告错误时附上日志文件
在 Roblox 开发者论坛上报告错误时，您可以选择将日志文件与错误报告一起上传。 如果您需要在制作初始错误报告后上传日志，请向 bug-files 组发送 DM，包含原始错误报告帖子的链接，并标记任何相关的 Roblox 员工：
仅通过发送到错误文件组来上传日志，并且仅在 Roblox 员工要求时才这样做。 要在开发论坛上识别 Roblox 员工，请确保其帐户名旁边显示“Roblox 员工”：
请参阅如何发布错误报告以获取更详细的说明！
其他帮助