联系我们
如需行使您的权利,您可以通过我们的客户支持表格提交请求(注明您希望行使的权利)。 如果您对此政策有任何疑问或在访问中遇到困难,请通过 privacy@roblox.com联系我们。
您也可以电话联系我们:
电话号码:(888) 858 - BLOX
如需寄信,我们的地址是:
Roblox Corporation
Attn: Roblox Privacy Manager
Address: 970 Park Place, Suite 100
San Mateo, California, 94403。
加利福尼亚州——收集通知
以下披露活动是根据《加利福尼亚州消费者隐私法案 Cal. Civ. Code 1798.100 及其后修订版》(以下简称为 "CCPA")进行的。 民 Code 1798.100 及其后修订版》(以下简称为 "CCPA")进行的。
我们收集的个人信息类别
在过去 12 个月中,我们已按照《Roblox Cookie 与隐私政策》第 3 节的规定收集了个人信息。 我们根据加利福尼亚州的特殊条款,收集了以下类别的个人信息:
- 账户凭据,包括用户名、密码及其他用于身份验证或账户访问的信息。
- 联系人标识符,包括姓名、电子邮件地址与电话号码。
- 特征或人口统计数据,包括年龄、性别和国家或地区。
- 商业或交易信息,包括购买或获得的产品或服务的记录。
- 设备标识符,包括设备 IP 地址、设备 ID 或其他可识别计算机或移动设备的标识符。
- 设备信息,包括设备操作软件和浏览器信息(例如类型、版本和配置)、互联网服务提供商以及区域和语言设置。
- 互联网活动,包括有关浏览历史和互动的信息,例如所使用的功能、访问的页面、查看的内容、已进行或考虑进行的购买、一天中浏览的时间以及查看和退出页面。
- 非精确位置数据,例如从 IP 地址所推断出的位置或能指示城市或邮政编码级别信息的数据。
- 生物识别数据,Roblox 不会直接收集此类数据,但会代表我们收集,详见《Roblox 生物识别隐私通知》。
- 付款信息,包括全名、信用卡信息(仅限卡号末四位)、银行卡到期日期。
- 内容,包括发送给我们的任何消息(例如反馈、问题或问卷答案)或公开发布在服务上(例如在聊天信息或博客评论中)的内容。
我们收集个人信息的来源类别
有关个人信息收集来源的类别,请查看《Roblox Cookie 与隐私政策》的第 3 节。
收集和使用个人信息的目的
有关收集和使用您的个人信息的具体业务和商业目的,请查看《Roblox Cookie 与隐私政策》的第 3 节。
留存
只要我们需要提供我们的产品、遵守法律义务或保护我们或他人的利益,我们就会为此留存个人信息(包括敏感个人信息)。 我们根据若干因素来判断我们需要留存该信息多久。
我们的判断标准如下:
- 我们是否需要留存该信息以运营或提供我们的产品。
- 为遵守特定法律义务,我们需要留存该信息多久。
- 我们是否需要出于其他合法目的留存该信息,例如:防止伤害;调查可能违反我们的条款或政策的行为;促进安全、保障和诚信;或保护我们自己,包括我们的权利、财产或产品。
如果您有兴趣了解更多关于 Roblox 在个人信息方面的实践,请查看我们的《Cookie 与隐私政策》的第 3 节和第 4 节。
披露的个人信息类别及接收方类型
如需了解有关披露个人信息的业务和商业目的,请查看《Roblox Cookie 与隐私政策》的第 4 节。
我们已向以下类型的接收方披露了个人信息:
- 您在 Roblox 平台上与之互动的体验的创作者;
- 账户诚信与安全服务;
- 分析服务;
- 用户获取服务;
- 社区过滤与审核服务;
- 客户支持服务;
- 调查与推广活动;
- 社交媒体登录服务;
- 账单与支付服务;
- 托管与内容交付服务。
敏感个人信息
根据 CCPA,我们收集的某些个人信息可能被视为敏感个人信息。 例如,我们的服务提供商会代表我们处理生物识别数据,详见《Roblox 生物识别隐私通知》。 我们对此类敏感个人信息的收集、使用和披露,仅会出于 CCPA 为敏感个人信息所规定允许的商业目的或非用于推断消费者特征的目的。 我们不会出售或分享敏感个人信息。
可核实的请求
根据加利福尼亚州法律,您有权进行以下行为:
- 知道我们收集了哪些有关您的个人信息,包括个人信息的类别,个人信息收集来源的类别,收集、出售或分享个人信息的业务或商业目的,我们向其披露个人信息的第三方类别,以及我们收集的有关您的个人信息的特定内容。
- 更正我们所留存的有关您的个人信息中的不准确之处。
- 删除我们从您那里收集的个人信息。
如需行使上述任一权利,请通过我们的客户支持表格提交请求(注明您希望行使的权利),或拨打我们的免费热线,电话号码为 (888) 858 - BLOX。 如果您在我们这里有账户,我们可能会要求您通过账户提交该请求。 请注意,此类权利存在例外情况。 如果您在我们这里有账户,我们可能会要求您使用账户提交该请求。 在请求中,请说明您要行使的权利以及请求的范围。 我们将在 10 天内确认已收到您的请求,并在 45 天内回复您的请求。 为了核实您的身份,我们可能会要求您确认已收到发送至符合我们记录的电子邮件地址的邮件、要求您向我们提供与您在我们这里的历史记录相关的详细信息或要求您提供额外信息。 如果无法核实您的身份,我们可能会拒绝您的请求。
应加利福尼亚州隐私权法规要求披露的信息
2023
收到的知情请求数量 |
55 |
收到后已部分或完全遵循的知情请求数量 | 16 |
被拒绝的知情请求数量 | 2 |
对知情请求做出实质性回应所耗天数的中位数 | 12.8 |
收到的删除请求数量 | 2551 |
收到后已部分或完全遵循的删除请求数量 | 419 |
被拒绝的删除请求数量 | 102 |
对删除请求做出实质性回应所耗天数的中位数 | 12.5 |
加利福尼亚州居民的信息删除请求
如果您是一名未满 18 岁的加利福尼亚州居民并注册使用了本服务,根据加利福尼亚州的在线信息删除法,您可以要求我们移除您在服务上公开发布的任何内容或信息。 如需提出请求,请发送邮件至上文“联系我们”一节中所列的电子邮件地址,在邮件主题中注明“加利福尼亚州 18 岁以下居民的在线信息删除请求”,并告诉我们您需要移除的内容。 我们会尽合理与善意的努力,将该帖子从其可能进入的公众视野中移除,尽管我们无法确保该内容能被完全或全面移除,并且可能会在必要时留存这些内容以履行我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议。
反客户信息披露法
根据加利福尼亚州的反客户信息披露法,居住在加利福尼亚州的客户可以请求 (i) 我们在上一日历年内为第三方自己的直接营销目的向其的个人信息类别清单;以及 (ii) 我们向其披露此类信息的第三方的类别清单。 如需提出请求,请发送电子或纸质邮件至上文“联系我们”一节中所列的地址,并注明您发出的是“加利福尼亚州反客户信息披露请求”。 我们可能需要您提供额外信息以核实您的身份,并且在任一日历年内我们只需回复一次此类请求。
科罗拉多州、康涅狄格州、蒙大拿州、俄勒冈州、德克萨斯州、犹他州和弗吉尼亚州
这些额外权利和披露法规仅适用于科罗拉多州、康涅狄格州、蒙大拿州、俄勒冈州、得克萨斯州、犹他州和弗吉尼亚州的居民。
数据主体请求
您所在州的法律可能提供部分或全部以下权利:
- 确认我们是否正在处理您的个人数据
- 访问您的个人数据
- 更正您的个人数据中的不准确之处
- 删除您的个人数据
- 获取您曾以便携且易于投入使用的格式提供给我们的个人数据的副本
- 获取我们已向其披露您个人数据的第三方的列表。
如需行使上述任一权利,请通过我们的客户支持表格提交请求(注明您希望行使的权利),或拨打我们的免费热线,电话号码为 (888) 858 - BLOX。 请注意,此类权利存在例外情况。 如果您在我们这里有账户,我们可能会要求您使用账户提交该请求。 在请求中,请说明您要行使的权利以及请求的范围。 我们将在 10 天内确认已收到您的请求,并在 45 天内回复您的请求。 为了核实您的身份,我们可能会要求您确认已收到发送至符合我们记录的电子邮件地址的邮件、要求您向我们提供与您在我们这里的历史记录相关的详细信息或要求您提供额外信息。 如果无法核实您的身份,我们可能会拒绝您的请求。
出售与定向广告
我们会向广告合作伙伴披露个人数据(例如标识符、服务和平台使用情况),以便在第三方平台上为您提供个性化广告,这可能构成出于定向广告目的而“出售”或处理您的个人数据的行为。 您有权选择不以定向广告或出售个人数据为目的处理个人数据。 如需做出该选择,请在 Roblox 主页底部点击“我的隐私选择”链接,或在您的浏览器或扩展程序中启用可识别的选择退出偏好信号,例如全球隐私控制。 请注意,当您通过上述任一方法选择退出时,我们不会知道您在我们的系统中是谁,您的选择退出设置仅会适用于通过您在选择退出时所使用的特定浏览器上的跟踪技术所收集的信息。 如果您删除或重置了您的 Cookie,或者使用其他浏览器或设备,则需要重新进行设置。
剖析
我们不会出于剖析目的处理个人数据,以促进会对消费者产生法律影响或类似重大影响的决策。
申诉
如果我们拒绝了您的请求,您有权对此提出申诉。 如需提出申诉,请发送邮件至上文“联系我们”一节中所列的电子邮件地址,并注明您希望申诉的事项。 我们会根据适用法律审阅与回复您的申诉。 如果我们拒绝了您的申诉,您可以通过如下方式提交投诉。
- 科罗拉多州居民请访问 https://coag.gov/file-complaint/
- 康涅狄格州居民请访问 https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/
- 蒙大拿州居民请访问 https://dojmt.gov/consumer/consumer-complaints/
- 犹他州居民请访问 https://attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/
- 弗吉尼亚州居民请访问 https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform
- 犹他州居民请访问 https://attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/
- 弗吉尼亚州居民请访问 https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform