问题:我的验证过程已经处理很长一段时间了。 发生了什么事?
解答:确认你拍摄的图像是清晰的,整个身份证都在框内。 模糊的图像需要更长的时间来处理。 某些国家的身份证处理时间可能会更长,例如含有非罗马字母的身份证。
解答:在你提交验证所需的身份证和自拍照后,在设置 > 帐户信息中,你应该会在生日下方看到一个写着“年龄已验证”、旁边有着勾勾的标示。
解答:我们会使用先进的图像处理技术来辨别身份证的真伪,并确认你的身分和身份证上的人相符。 验证完成后,我们会对您的身份进行匿名处理,并删除我们从您的文件中收集的的任何个人数据,除了您的出生日期之外。 我们使用出生日期来确保您帐户上的年龄是准确的。 要了解 Roblox 如何处理您的个人和生物识别数据,请参阅Roblox 隐私政策和Roblox 生物识别隐私声明。
问题:我的身份证上的生日与我的 Roblox 帐户的生日不同,怎么办? 如果你成功验证了你的年龄,我们会将你 Roblox 帐户的生日在更正为身份证上提供的生日。
问题:这种年龄验证方式安全吗?
解答:是的! 我们希望你知道我们非常重视社区的安全和隐私,Roblox 从来不会不保存原始身份证资料。 当我们扫描政府发放的身份证进行验证时,一个匿名值将会产生,让 Roblox 能够在没有暴露使用者真实身份的风险之下安全地验证身份。
问题:我验证的年龄不正确。 如何解决此问题?
答:如果您希望在身份验证后更新年龄,请联系客户支持
解答:全球已有180 多个国家支持年龄验证。 在大多数国家/地区,您可以使用驾照、居留卡或护照。
问:我在验证过程中注意到了一个叫做 Persona 的东西。 什么是 Persona,Roblox 为什么使用它们?
答:Roblox 已与第三方服务提供商 Persona 合作,以验证希望访问其他社交功能和年龄的帐户所有者的身份 -适当的内容。 上传到 Persona 的信息将保留 90 天。 此期限过后,上传的数据将从 Persona 中删除。 Roblox 不会收到任何原始识别信息。 请注意,需要上传政府签发的带照片的身份证件:护照、驾照、州身份证或居留证,以供验证。 有关 Persona 数据隐私实践及其隐私政策的更多信息,请点击以下链接:https://withpersona.com/legal/privacy-policy