點數卡只能在瀏覽器中兌換，不能在 Roblox App 兌換
Roblox 點數卡兌換時有兩種形式：
- Credit（存額）： 用於購買 Robux 或會員資格的真實貨幣
- Robux： 新增到帳號餘額中的虛擬貨幣（只有在 Amazon.com 銷售）
在您的帳號上兌換點數卡
- 使用瀏覽器登入您的帳號。
- 前往代碼兌換頁面 。
- 在欄位中輸入您的代碼。
- 點擊「兌換」。
- 成功兌換存額時將顯示一個成功訊息。
如果您在兌換含有 0（零）或 1（一）的 PIN 碼時遇到了問題，您可以嘗試用大寫字母 O 和 I 替換它們。 - 點擊「Use Credit」（使用存額）或者點擊「關閉」以便再次兌換新的點數卡。您可以參閱使用點數卡的存額文章的步驟。
或者也可以點擊「關閉」關閉該訊息並兌換另一張點數卡。
確認您的餘額
使用存額購買產品
- 在瀏覽器上登入您的帳號
- 前往會員資格或 Robux 頁面
- 點擊正確的按鈕選擇您想購買的產品
- 選擇「兌換 Roblox 點數卡」 做為付款方式，然後點擊「繼續」
- 輸入 PIN 碼並點擊「兌換」
- Roblox 剩餘存額更新後，點擊「送出訂單」
- 付款確認時頁面將會更新
兌換點數卡的問題
對兌換點數卡有任何問題，請與我們聯絡並提供以下其他資訊。
其他資訊:
- 使用者名稱
- 序號「卡片右下角的數字」
- 購買點數卡的日期和金額
- 商店和購買到的城市
- 購買到的所有點數卡的 PIN 碼「包括已成功兌換的卡」
- 購買收據的截屏或掃描件
- 點數卡正面和背面的截屏或掃描件或電子點數卡的完整截屏
- 「若適用」兌換時收到的任何錯誤訊息的圖片
注意：請確保所有提供的圖片均為 .jpg 或 .png 格式
其他説明