我可以購買不會自動續訂的訂閱服務嗎？
不行。 所有由體驗提供的訂閱服務都將自動續訂直到取消。
為什麼行動裝置 App 中的價格較高？
我們想要在我們的行動裝置 App 內提供您訂閱體驗的選項，但也必須反映在行動裝置平台內銷售訂閱的較高費用。 您隨時能選擇在行動裝置的網頁瀏覽器或桌上型電腦上造訪體驗頁面的商店標籤，以桌上型電腦價格進行訂閱。
我在體驗內可以使用什麼付款方式訂閱？
您可以在 Roblox 桌面應用程式上訂閱，也可以在網頁瀏覽器上，使用已儲存的信用卡或簽帳金融卡，或者禮品卡的 Roblox 點數訂閱。 訂閱可在 Apple 或 Google 裝置的 Roblox App 上透過您的 App Store 帳號可用的付款方式購買。
如何變更我的訂閱的相關付款資訊？
如果訂閱是透過 Stripe 處理，您可以在設定中的訂閱標籤更新您的信用卡或簽帳金融卡。 您可以查看購買收據，來確認信用卡或簽帳金融卡是否為透過 Stripe 處理。
針對其他所有付款方式，我們皆不支援更新生效中訂閱的付款方式。 若要更新訂閱上的付款資訊，您需要取消訂閱，並在訂閱到期後使用新付款方式重新訂閱。
如何請求退款？
若是透過 iTunes、Xbox、Microsoft（Windows App 或 Xbox）、PlayStation 和 Amazon 的付款，您必須直接聯絡該供應商。 Roblox 無法處理透過 iTunes、Xbox、Microsoft（Windows App 或 Xbox）、PlayStation 和 Amazon 的退款。
若為其他付款方式，請聯絡客服人員，並提供下列資訊：
- 按日期和金額列出費用
- 賬單姓名
- 使用的信用卡/簽帳金融卡後四碼或 Google Play 訂單號碼 (GPA.###)
- Roblox 使用者名稱（如果知道）
- 任何購買相關收據的螢幕擷取畫面或複本 -> 注意：附件皆須為 .jpg 或 .png 格式。
- 退款請求事由
在對任何收費提出爭議之前，請聯絡相關支援管道。 一旦對收費提出爭議，就無法發行退款。
如果訂閱取消特價，會發生什麼事？
如果創作者決定取消訂閱的特價，您將享有權益直到該訂閱期結束，結束後訂閱將過期，不會續訂。
創作者也可選擇永久刪除一項訂閱服務。 如果發生此情況，您將不再能享有權益，並且最近一次訂閱的付款將退還給您。 退款可能會花 5 至 7 天才會出現在您的銀行對帳單上。
我要如何檢舉不安全或詐騙訂閱服務？
您可以在體驗的詳細資訊頁面中按一下訂閱圖像上的選項來檢舉濫用。