儲存付款資訊
如何新增付款方式?
您可以在帐户或结帐时的结算设置页面中添加和删除付款方式。 付款方式無法從 Roblox 行動應用程式更新。
如何編輯我的付款方式?
我們不支持更新現有會員的付款方式。 如需調整您目前會員資格的付款方式,您需要取消會員資格並重新購買。
您可以透過帳戶上或結帳時的結算設定頁面新增和刪除單筆購買的付款方式。 在大多數情況下,到期日會自動更新。 付款方式無法從 Roblox 行動應用程式更新。
如何更新我的到期日?
在大多數情況下,您的卡片的到期日會自動更新。 如果情況並非如此,且您發現您的卡片已過期,則需要刪除已儲存的卡片並重新新增具有更新的到期日的卡片。
在哪裡可以查看我保存的付款方式?
付款方式是可見的,可以在結算設定頁面或結帳時進行管理。 詳細了解預付卡和禮品卡等其他付款方式。
有哪些付款方式可用於儲蓄?
您可以保存大多數主要卡片提供者的信用卡和金融卡。
我可以新增多種付款方式嗎?
是的,您可以根據需要添加任意數量的卡片。 所有付款方式均可於結帳時選擇。 如果您想使用新的或與已儲存的方式不同的方式,請在結帳時選擇卡片選擇選單下方的「其他方式付款」。
我的高級會員資格使用的方法是否已保存?
對於 18 歲以上的用戶,與您的高級會員資格相關的付款方式將在結帳時自動顯示。 以後的所有購買都可以使用此付款方式。
保存的付款方式是否適用於所有 Roblox 用戶?
目前,保存信用卡僅限18 歲以上的用戶,且在以下國家/地區不可用:加拿大、瑞士、智利、印度、馬來西亞、墨西哥、泰國、沙烏地阿拉伯、阿根廷、哥倫比亞、以色列、印尼、秘魯、台灣、土耳其、香港、烏克蘭、菲律賓和阿聯酋。 未來,我們希望為盡可能多的用戶提供輕鬆的訪問,並將隨著時間的推移逐步推出更高的可用性。
我的付款資訊由誰儲存?
Stripe 和 Xsolla 是處理 Roblox 付款的兩家公司。 此外,在某些國家/地區,Stripe 允許用戶保存信用卡資訊以供將來購買。 如果您沒有明確選擇保存您的詳細信息,則購買後不會存儲您的信息。
續訂會員資格
我的卡已到期了
我們不支持更新現有會員的信用卡資訊。 您需要買新的會員資格。
我要用另一張卡
我們不支持更換現有會員的信用卡資訊。 您可以在新信用卡上購買會員資格。
注意:如果现在訂閲的按鈕是灰色的,則代表目前無法購買新的會員資格。 您可以參閱會員資格按鈕是灰色的幫助文章以獲得更多資訊。
但是我無法登入!
客服無法通過支持表格或電話獲取您賬單的資訊,但是他們可以協助您登入賬戶,以便自己做更改。 如果您登入需要協助,請聯絡客戶服務。 提供識別資訊,例如賬單名稱和信用卡的後四位號碼。
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