您可以在 Roblox 上購買會員資格和 Robux（虛擬貨幣）。若要取得更多關於我們產品的資訊，請參閱本文底部的連結。
Roblox 使用者在付款之前必須得到付款持有人（父母、監護人或成年親戚）的許可。
我的信用卡或 PayPal 帳號有未經授權的費用！
當信用卡或 PayPal 的帳單中有不明費用，請您立刻聯絡客戶服務。請注意：為了能夠協助您處理任何符合退款的費用，請與付款提供者提出爭議之前聯絡 Roblox。
在舉報這些費用時，請務必提供下面的資訊：
- 按日期和金額列出費用
- 您在帳單上的名稱
- 被使用的信用卡的後四碼或者 PayPal 帳號的電子郵件地址
- Roblox 使用者名稱（如果您知道）
未經授權的費用來自 App 商店！
Roblox 可以通過 Google Play、iTunes、Xbox、Windows、亞馬遜等行動裝置上進行購買。雖然這些購買會在您的金融卡或銀行帳號上顯示，但請務必告知我們這些費用來自哪個 App 商店上。
向客服舉報這些費用時，請提供下面的資訊：
- 按日期和金額列出費用
- 若費用來自 Google Play，請提供 Google Play 訂單號碼（GPA）
- 通過哪個商店業者付款
- Roblox 使用者名稱（如果您知道）
我們無法為來自 iTunes、Amazon、Microsoft 等商店業者的費用進行退款。因此，您需要聯絡他們的客服。另外，我們也要求您向我們舉報未經授權的費用，以便我們可以調查帳號並防止更多未授權費用。
商店業者也能提供額外的功能，例如您可以在帳號中啟用密碼保護購買功能，以防止意外或未授權扣款。請參閱以下來自提供商的文章：
詐騙和退款調查
向客服舉報費用後，帳單部門將調查並協助您處理符合資格的退款請求。我們再次提醒您在提出爭議之前與我們聯絡。一旦您正式提出爭議，Roblox 可能無法協助您處理退款。
進行未授權交易的 Roblox 帳號可能會因違反使用條款而被刪除。
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