預付卡無效或付款失敗
最常見的原因是預付卡沒有註冊,或付款時輸入的帳單資訊與註冊資訊不相同。
我能做什麼來防止這些錯誤?
- 向預付卡業者註冊正確的帳單資訊。 您可以通過參訪信用卡公司的網站或撥打信用卡上的客服電話來做到這一點。
- 當您付款時,請確保您在 Roblox 上輸入的賬單資訊與註冊資訊相同。
如果問題已經發生了該怎麼辦?
若交易沒有通過,請不要嘗試重新購買。 這可能會導致待處理付款並會在卡上的餘額最多保留 10 天。 這些金額會自動退還到您的卡上,Roblox 也不會收到付款。 若在註冊後還是遇到問題,請撥打卡上的客服號碼以便查看被拒絕付款的原因。
會員資格未續訂或者卡被拒絕
卡上沒有足夠的資金。 若訂閲會員資格使用了儲值卡,請確保在續約日期之前儲值,或卡上的資金在用完之前取消會員資格。
額外協助