卸載或重新安裝
如果您遇到問題並且最近還沒有嘗試重新安裝,請嘗試卸載該程序,並使用以下兩篇文章底部的步驟重新安裝:
可嘗試的其他处理方法
如果卸載和重新安裝不起作用,請嘗試以下操作
- Roblox 客戶端將安裝在 10.10 (Yosemite) 及更高版本上,而 Roblox Studio 將安裝在 Mac OS 10.13 (High Sierra) 及更高版本上。
- 目前,我們支援Apple Silicon 或 M1芯片。
- 如果您當前正在使用 Safari Web 瀏覽器遇到問題,請嘗試使用受支持的瀏覽器之一,如 Firefox 或 Google Chrome。
- 檢查以確保 Roblox 圖標當前位於 Dock 上,並且 Roblox 應用程序顯示在您的應用文件夾中。
- 如果您在網站上玩遊戲時遇到問題,請嘗試從 Dock 中啟動一個程序。
- 嘗試通過刪除設置文件來徹底的重置您的 Roblox 設置。要做到這一點,請前往 Library-> Preferences 並刪除所有的 Roblox com 文件。當 Studio / Player 重新啟動時,將會重新安裝它們。
若在遵循上述建議後,您仍然遇到任何問題,請聯絡 Roblox 客服人員並提供以下詳細資訊:
- Roblox 使用者名稱:
- 收到的任何錯誤訊息:
- 您的 Mac 的型號名稱:
- Mac OS 版本:
- 遇到問題的步驟:
還請包括任何其他詳細資訊,以協助我們更好地了解所報告的問題,以及您最近對 Mac 或網絡所做的任何變更。