卸載或重新安裝
如果您遇到問題並且最近還沒有嘗試重新安裝，請嘗試卸載該程序，並使用以下兩篇文章底部的步驟重新安裝：
可嘗試的其他处理方法
如果卸載和重新安裝不起作用，請嘗試以下操作
- Roblox 客戶端將安裝在 10.10 (Yosemite) 及更高版本上，而 Roblox Studio 將安裝在 Mac OS 10.13 (High Sierra) 及更高版本上。
- 目前，我們支援Apple Silicon 或 M1芯片。
- 如果您當前正在使用 Safari Web 瀏覽器遇到問題，請嘗試使用受支持的瀏覽器之一，如 Firefox 或 Google Chrome。
- 檢查以確保 Roblox 圖標當前位於 Dock 上，並且 Roblox 應用程序顯示在您的應用文件夾中。
- 如果您在網站上玩遊戲時遇到問題，請嘗試從 Dock 中啟動一個程序。
- 嘗試通過刪除設置文件來徹底的重置您的 Roblox 設置。要做到這一點，請前往 Library-> Preferences 並刪除所有的 Roblox com 文件。當 Studio / Player 重新啟動時，將會重新安裝它們。
若在遵循上述建議後，您仍然遇到任何問題，請聯絡 Roblox 客服人員並提供以下詳細資訊：
- Roblox 使用者名稱：
- 收到的任何錯誤訊息：
- 您的 Mac 的型號名稱：
- Mac OS 版本：
- 遇到問題的步驟：
還請包括任何其他詳細資訊，以協助我們更好地了解所報告的問題，以及您最近對 Mac 或網絡所做的任何變更。