如果您不記得密碼，將需要使用取回帳號功能來重置並建立新密碼。
- 我們強烈建議您為您的帳戶添加電子郵件地址。 欲了解更多信息，請參閱驗證您的電子郵件地址和保護您的帳戶安全文章。
使用電子郵件地址重置密碼
- 選擇 Roblox 登入頁面上的忘記密碼或使用者名稱？
- 您將在這個恢復頁面看到「恢復您的 Roblox 帳號」標題。
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在方塊中輸入您的電子郵件地址。 按提交按鈕。
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確保新增有效的電子郵件地址。
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例如，如果您的地址是“name.example@domain.com”，而 Roblox 帳戶上的地址是“nameexample@domain.com”（不含句點），則您需要輸入不帶句點的位址。
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一封包含說明的電子郵件將發送到目前與您的帳戶關聯的電子郵件地址。 按下電子郵件中的「重置密碼」按鈕。
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若幾分鐘後仍未收到電子郵件，請務必檢查垃圾郵件資料夾。
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將開啟“重置密碼”頁面。
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一個帳戶：這將打開一個頁面以輸入您的新密碼。
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多個帳戶：選擇要重設密碼的帳戶。
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輸入並確認您的新密碼。 按下「提交」按鈕。
務必建立一個新密碼。 請勿使用舊密碼，或重複使用其他帳號的密碼。
使用手機號碼重置您的密碼
- 選擇 Roblox 登入頁面上的忘記密碼或使用者名稱？
- 您將在這個恢復頁面看到「恢復您的 Roblox 帳號」標題。
- 如果您的帳號沒有附加電子郵件地址，但有手機號碼，則您需要按一下手機分頁來透過手機號碼重置密碼。
- 選擇您的國家/地區代碼
- 在手機號碼方塊中輸入您的手機號碼並按下「繼續」。
- 選擇「驗證」並完成流程。 這將發送一個「6 位數的代碼」到您的手機。
- 在方塊中輸入代碼（6 位數字）。 按驗證按鈕。
- 重置密碼頁面將會開啟
- 一個帳戶：這將打開一個頁面以輸入您的新密碼。
- 多個帳戶：選擇要重設密碼的帳戶。
- 輸入並確認您的新密碼。 按下「提交」按鈕。
還有問題嗎？
- 技術問題疑難排解
- 如果您沒有為帳戶新增電子郵件地址或電話號碼，並嘗試重設密碼，則無法使用此功能重設密碼。
- 請聯絡客戶支援，詳細描述您的登入問題。 在重置帳號或變更帳號任何資訊之前，所有玩家都必須證明自己是帳號的持有人。
新增安全措施
確保您已啟用雙步驟驗證（2SV）做為附加安全措施，以便避免別人登入您的帳號。 若要了解關於如何啟用此功能的更多資訊，請參閱增加雙步驟驗證到您的帳號文章。
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