需求
為了幫助防止問題，建議您在下載 Roblox 行動應用程式之前在裝置上安裝最新版本的 iOS。 要查看您設備最低需求，以便使 Roblox Mobile 能夠運行，請點擊這裡。
另外，請確保您的 App 是當前最新的（點擊此處查看當前版本）。
一般故障排除
如果您遇到問題，請一次嘗試以下一項：
- 強制關閉 App
- 在裝置上按下 Home 鍵兩次
- 在 Roblox App 預覽面板往上滑動，將其移出畫面並關閉
- 輕觸 Roblox 圖示以將其開啟
- 重新啟動裝置
- 按住裝置底端的 Home 鍵以及頂部的休眠/喚醒鍵
- 按住大約 10 秒。 此時會出現「滑動來關機」選項，不過如果您繼續按住這些按鈕，裝置應該就會重新啟動
- 重新開啟 App
- 重新安裝 App
- 在主畫面上，按住 Roblox App 圖示，直到畫面上的所有 App 都開始晃動。
- 輕觸 Roblox 圖示右上角的 X
- 如果系統要求您確認選擇，請選擇確認
- 等待 App 解除安裝
- 開啟 App Store
- 搜尋 Roblox 並重新安裝
- 清除 Roblox cookie
- 如需協助，請按一下此處
- 檢查您的日期和時間
- 開啟裝置的「設定」App
- 找到時間和日期設定
- 確認日期和時間是準確的。 如果不準確，請加以更新，然後再次嘗試執行 Roblox
若在遵循上述建議後，您仍然遇到任何問題，請聯絡 Roblox 客服人員並提供以下詳細資訊：
- Roblox 使用者名稱：
- 收到的任何錯誤訊息：
- 您的 Apple 產品型號：
- iOS 版本：
- 遇到問題的步驟：
還請包括任何其他詳細資訊，以協助我們更好地了解所報告的問題，以及您最近對裝置或互聯網連接所做的任何變更。
額外協助