Developer Exchange (DevEx) 常見問題 – Roblox 支援

DevEx 說明和基本門檻

Developer Exchange（DevEx）企劃是什麼？
Developer Exchange 企劃（DevEx）可以讓您透過在 Roblox 創作優質的遊戲賺錢。
有什麼門檻？

加入 DevEx 的門檻如下：

• 擁有 Roblox Premium 會員資格
• 帳號裡擁有 100,000 賺得 Robux 以上（關於賺得 Robux 的定義，請參考 DevEx 使用條款第 3.B. 部分
• 已驗證的電子郵件地址
• 有效的 DevEx 平台帳號（第一次加入 DevEx 的使用者會將在申請後收到 DevEx 平台的邀請）
• 13 歲以上
• 帳號未違反 Roblox 使用條款，紀錄良好
* 所有 DevEx 請求將會經過資格審查。如使用條款所說明，我們「保有審查帳號紀錄的權利，確保帳號內 Robux 額度的有效性，並拒絕支付金錢給違反使用者條款和本企劃宗旨的使用者」。
如何送出 DevEx 請求？

請依照以下步驟前往 DevEx 兌現頁面：
• 登入 Roblox 帳號
• 點選頁面上方的「創作」選項
• 點選「Developer Exchange」選項

當您達成基本門檻（Roblox Premium、帳號裡擁有 100,000 Robux 以上、13 歲以上等等），您就會在帳號裡看到兌現按鈕。

若要進行兌現請求，請點擊「兌現」按鈕（如上方所示），並輸入所有資訊（全名、地址及其它如下方所示的資訊）。完成後，選擇一個支付（匯率）選項，勾選核取方塊表示同意條款，並再次點擊「兌現」按鈕。完成後，我們將會審查您的請求。

請注意，DevEx 請求必須由 Roblox 帳號持有人提交和完成。請勿使用其他人的資訊完成 DevEx 請求。
我沒有用過 DevEx 請求，提交 DevEx 請求後會發生什麼事？

您提交 DevEx 請求後，我們的 DevEx 團隊會對其進行審查，審查與處理過程將花費約 2 個星期的時間。若您的帳號通過前往下一個階段處理過程的審核，我們將會向您傳送 DevEx 平台的邀請。若要了解更多資訊，請前往下方「DevEx 狀態」和「Tipalti」主題。
我未滿 18 歲，想參與 DevEx 企劃的話應該怎麼辦？

如果您有興趣參與 DevEx 企劃但未滿 18 歲，您可以請家長為您提交 DevEx 請求。若您的請求通過審核，您和家長將會收到 DevEx@roblox.zendesk.com 寄來的身分驗證請求。我們審核您的資訊之後將會向您傳送註冊 DevEx 平台的邀請。
可以在我提交 DevEx 請求前讓我知道我有沒有符合資格嗎？

所有 DevEx 請求會在提交後審查，我們很遺憾地無法保證您會符合資格。但是，我們會要求所有參與 DevEx 的使用者遵守使用條款和透過正當管道賺得 Robux。
我可以多常兌現？
參與 DevEx 的使用者每個月可以有一次被核准的 DevEx 請求。
我要怎麼取消 DevEx 請求？

請聯絡 DevEx@roblox.com，並在電子郵件裡提供您的使用者名稱，我們將會位您取消請求。
我取消 DevEx 請求後，Robux 會回到我的 Roblox 帳號嗎？

會的，您的 Robux 會在 DevEx 請求取消後立刻回到您的 Roblox 帳號。

DevEx 狀態

兌現需要多久時間處理？

審核和處理請求的時間約為 2 週，第一次加入 DevEx 的使用者可能需要更多時間。若帳號存在可疑紀錄，或在 DevEx 請求或 Tipalti 平台上有錯誤的資訊，請求可能會需要更多時間處理，或遭到拒絕。
我的付款成功了，但狀態顯示為「待處理」。有問題嗎？

沒有問題。若您遇到此狀況，您的 Roblox 帳號上的 DevEx 狀態應會在 3 個工作日之內修正。若狀態依然顯示為待處理，請向 DevEx@roblox.com 回報您的問題。
DevEx 請求遭到拒絕的原因

DevEx 請求會因不同因素遭到拒絕。下方列出幾個常見的 DevEx 請求拒絕原因：
- 未在 DevEx 平台完成註冊或提交稅單
- 賺得 Robux 不足（請參閱使用條款第 3.b 部分）
- 違反使用條款，包括但不限於以下事項：
  1. 詐騙
  2. 盜取帳號
  3. 嘗試透過 DevEx 以外的管道將 Robux 轉換成金錢
  4. 其它嘗試不當利用 Roblox 使用者或功能的可疑紀錄
  5. 任何違法或不道德的行為
請注意，如果您的請求因違反使用條款遭到拒絕，我們只能向您提供簡短的說明，無法提供詳細原因。
我的付款成功了，但狀態顯示為「待處理」。有問題嗎？

之前 DevEx 請求的結果不影響未來 DevEx 請求的結果。所有 DevEx 請求都會在提交後經過審核。

如果我們查到任何違反使用者條款或本企劃宗旨的行為，我們保有拒絕 DevEx 請求的權力。
我的帳號在 3 年前遭到處分，我是不是不能使用 DevEx 了？
帳號遭到輕微處分或留有處分紀錄並不代表您無法使用 DevEx。我們在審核過程中會考量處分類型、發生時間等因素。

有部分違反使用者條款項目情節較嚴重，無論發生時間都會導致 DevEx 請求遭到拒絕。

Tipalti

DevEx / Tipalti 平台是什麼？

我們使用 Tipalti 做為處理 DevEx 付款的第三方付款服。當您提交的 DevEx 請求被核准時，您將會被邀請加入 Tipalti 平台。平台邀請會寄到您的 DevEx 請求上提供的電子郵件地址。
我什麼時候可以進入 Tipalti 平台？

如果您的帳號被核准進入下一階段處理，您將會收到進入 Tipalti 平台的邀請。您提交 DevEx 請求後可能需要 5 到 7 天才會收到 DevEx 平台邀請。
我每一次提交 DevEx 請求都會收到邀請嗎？

不會。第一次加入 DevEx 的使用者會在帳號被核准後收到在 DevEx 平台完成註冊的邀請。當您註冊完成後，之後提交的 DevEx 請求就不需要重新註冊。

但是，您有責任確保 DevEx 平台上的資訊是準確和最新的。您提供的資訊將會確保所有付款符合相關法規，錯誤的資料將會影響付款流程。
DevEx 平台連結是什麼？

DevEx 平台的連結在此處。
DevEx 平台連結失效了，我應該怎麼做？

電子郵件裡提供的 DevEx 平台註冊連結只在 1 個星期內有效。若您的連結失效了，請聯絡 DevEx@roblox.com。
DevEx 請求和 DevEx / Tipalti 平台應該填寫誰的名字和資訊？

DevEx 請求、Tipalti 平台、稅單都應填寫帳號持有人的名字和資訊。若適用，銀行帳戶的名字也應和 Tipalti 平台上的名字相同。
我進不去我的 DevEx / Tipalti 平台，我該怎麼辦？

請聯絡 DevEx@roblox.com，並提供您的使用者名稱。我們會盡快將您的帳號解鎖。
我已經沒有用原本用來進行 DevEx 平台雙步驟驗證（2FA）的電話號碼了，怎麼辦？

請聯絡 DevEx@roblox.com，並在電子郵件裡提供您的使用者名稱，我們會盡快協助您進行雙步驟驗證的重置。您可能需要透過 IDology 驗證身分。
我忘記我的密碼了，怎麼辦？

請聯絡 DevEx@roblox.com，並在電子郵件裡提供您的使用者名稱，我們會盡快協助您進行密碼重置。您可能需要透過 IDology 驗證身分。
Tipalti 可以使用哪些付款選項？

Tipalti 提供 ACH 電子轉帳、電子支票、PayPal、支票、電匯等付款選項。付款選項會因您的國家而異，註冊 DevEx 平台帳號後就可以查看您可以使用的付款選項。選擇付款選項之前，請先確認該選項的手續費、外匯費用等細節。

另外，某些付款選項會因您的所在國家而有兌現限制。您可以在 Tipalti 的客服網站查看關於支援的付款選項與國家清單的資訊。

我在 DevEx 平台上的付款狀態顯示為「已付款」，但我仍未收到付款。我什麼時候才會收到付款？

Tipalti 完成您的 DevEx 付款之後，您將會在幾個工作天後收到資金。
請注意，處理時間會因付款選項與所在國家而異。請參考以下表格了解各個付款方式所需的處理時間：

付款選項	處理時間
ACH電子轉帳	3 到 5 個工作天
電子支票	3 到 5 個工作天
PayPal	2 到 3 個工作天
電匯	1 到 5 個工作天
支票	7 到 14 個工作天

大部分銀行不會在週末或假日進行工作。如果您的付款處理程序是在星期五提交的，程序可能要等到下一個星期才會正式開始。

若您有關於付款方面的問題或疑慮，請聯絡 DevEx@roblox.com。

我哪裡可以看到我的付款選項的相關費用？

當您在 Tipalti 平台選擇付款方式時，您就可以看到該付款方式的相關費用。
我們無法修改付款方式的費用，請自行選擇最適合您的付款方式。
我最近搬家了，需要更新 Tipalti 平台上的資訊嗎？

您有責任確保 Tipalti 平台上的資訊是正確的。若您的資訊有改變，請記得更新 Tipalti 平台。請注意，若 DevEx 請求上的資訊和 Tipalti 平台上的資訊有異，您的 DevEx 請求可能會需要更多時間處理或遭到拒絕。

稅單 / 資訊

（聲明：本網站提供的資訊僅為參考用。以下資訊不應視為稅務諮詢，或替代專業稅務師或財務規劃顧問的會計、稅務或財務諮詢，或用來判定稅務狀況。雖然我們已盡力確保以下資訊來自可靠來源，但 Roblox 最終不對使用以下資訊導致的錯誤、遺漏或稅務或其它方面後果負責。若您需要稅務方面協助，請聯絡稅務顧問。

您參與 DevEx 企劃與否可能會依照您的稅區（地點）和總支付金額造成稅務方面影響。若要取得更多資訊，請聯絡稅務顧問。）

我不需要繳稅，還需要填寫稅單嗎？

所有參與 DevEx 的使用者都必須填寫稅單，我們才可以處理付款事宜。
我們要提交哪一張稅單？

做為 DevEx 付款程序的其中一個步驟，您必須提供您的稅務方面資訊給我們。（具體需求因您的居住地而異。）Roblox 了解這些步驟可能會非常耗時且冗長，但它們是由 Roblox 運行的國家內部稅務單位強制要求的。

需要報稅與否會依您在美國的身分而異。

根據美國國稅局（IRS），做為判定美國聯邦稅所用，「美國人」包括但不限於以下身分：
- 擁有美國公民或美國綠卡的人士，
- 在美國領土或美國法規下創辦的合夥企業，企業，公司或協會，
- 任何遺產（國外遺產除外），或
- 國內信託基金（依照國庫規範第 301.7701-7 章）
美國人程序

所有參與 DevEx 企劃的美國人必須在第一次提交兌現請求，創建 Tipalti 帳號後繳交 W-9 稅單。Roblox 會將您的稅務資訊繳交給美國國稅局（IRS）以供核對。若您的資訊與 IRS 的資訊不符，Roblox DevEx 專員將會透過電子郵件向您索取需要的資訊。為了避免您受到詐騙，請確認電子郵件的寄件者是 devex@roblox.zendesk.com。

若您在前一個課稅年度的現金所得超過 600 美元，Roblox 會在 IRS 1099-MISC 稅單上將您的現金所得向 IRS 申報。我們通常會在每年 1 月31 日以前發放稅單。開發人員將會收到含有稅單的信件和電子郵件。信件將會寄到 W-9 稅單上的地址，而電子郵件將會寄到 Tipalti 帳號上的電子郵件地址。

非美國人程序

所有參與 DevEx 企劃的非美國人必須在創建 Tipalti 帳號時繳交 IRS W-8BEN 稅單（或其它適用 IRS Form W-8 稅單），確認非美國人身分。您簽署 IRS W-8 稅單即表明自己不是美國人。

您身為非美國人時，通常不會收到年度稅單。
我還是不太確定要繳交哪一些稅單，您還有更多資訊嗎？

若要了解更多關於可以在 DevEx 平台上填寫的電子稅單的資訊，請前往 Tipalti 的美國稅單客服頁面。
另外，我們建議您尋找稅務專家回答任何稅務方面的問題。
我要在哪裡繳交稅單？

你在 Tipalti 平台上會被要求填寫和繳交稅單。請勿將您的稅單或其它個人資料直接傳送給我們。

IDology

IDology 是什麼？

IDology 是一個第三方數位身分驗證工具，我們與 IDology 合作為使用者進行身分驗證。
我為什麼需要完成身分驗證？

Roblox 致力為社群所有成員打造一個安全又充滿樂趣的環境。為了實現這個目標，我們透過與 IDology 的合作為開發人員多加一層保護。開發人員的安全是我們團隊最重視的項目之一。
我要如何完成身分驗證？

DevEx 團隊會給您完成身分驗證的連結，您會在連結裡看到完成身分驗證的步驟。

您每一次都必須透過 IDology 提供您的資訊。請確認收到的電子郵件來自 devex@roblox.zendesk.com，並注意釣魚或詐騙電子郵件。如果您對回覆我們用來連絡您的電子郵件地址有任何疑慮，請使用 Roblox 協助頁面聯絡我們。
我需要提供什麼證件？

我們需要您的有效政府核發證件的正面照和背面照。另外為了更完整的身分驗證，我們也需要您的自拍照。
請在完成 IDology 程序當天拍攝自拍照。
我已經做過一次 IDology 了，為什麼還要重做？

您可能碰到以下問題而必須重做 IDology：
- 證件無法辨識
- 證件已過期
- 您沒有完成自拍步驟
- 您上傳了自己的舊照片而不是當天拍攝的自拍照
身分驗證連結失效了，我好像哪裡做錯了，怎麼辦？

請回覆 DevEx@roblox.com 並描述您遇到的問題。請勿在電子郵件裡提供個人資訊或其他機密資訊。
IDology 安全嗎？

您提供並上傳到 IDology 的證件和自拍照只會用在驗證程序上，您的資訊不會用在其他用途上。所有透過 IDology 連結提供的資訊在 14 天後將會無法存取。

另外，您的資料在 IDology 內部將會全程受到加密。資料在傳輸過程中將會使用 HTTP over TLS 1.2（https），之後會使用 AES 265 進行欄位級加密，最後才會儲存到內部。

賺得 Robux 和 DevEx 匯率

群組資金算在賺得 Robux 之內嗎？

群組支出若群組資金為正當的虛擬道具或服飾買賣所積得，群組支出即算在賺得 Robux 之內。請注意，我們會審核所有買賣和群組資金的正當性。如果您透過不當或違反 Roblox 使用條款的途徑獲得群組資金，該資金不會算在賺得 Robux 額度之內。
我要如何判定我參與的群組在以正當管道賺得資金？
沒有任何一個標準可以確切判定您參與的群組在以正當管道賺得資金。為了降低風險，請評估下列因素：
- 計算您與群組或群組主人一起互動的時間
- 遊玩該群組過去發行的遊戲
- 針對群組主人和遊戲進行評估（群組名稱、階級、遊戲、標誌、介紹…等）
我把我所有的限量帽子賣出去了。我可以將販賣限定道具獲得的資金兌現嗎？

不可以。交易或販賣其它人創作的虛擬道具所得的 Robux 不算在賺得 Robux 之內。
為什麼我的 DevEx 請求被核准了，但是我收到與目前匯率不同的金額？

兌現的匯率會依照您賺得 Robux 的時間而有所變動。您可以前往此處查看更多關於過去變動的資訊。

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您可以前往此處查看更多關於 DevEx 企劃的資訊： Developer Exchange – 協助與資訊頁面

您可以前往此處查看 DevEx 使用條款： Developer Exchange 使用條款

若要取得更多關於 DevEx 付款選項的資訊，請查看以下文章： DevEx 更新：新增付款選項

如果您有其它關於 DevEx 企劃或DevEx / Tipalti 平台的疑問，請聯絡 DevEx@roblox.com，並在電子郵件裡註明您的使用者名稱。

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