我們強烈建議開啟雙步驟驗證功能以提高您的帳號安全性。當您從新裝置登錄時，您將輸入來自驗證器 App 或 Roblox 發送給您的電子郵件的獨特安全碼。

它為何重要？

此功能有幾個好處可用來保護您的帳號

• 即使您的密碼被其他人猜到，此功能確保沒有任何人可以登錄您的帳號。
• 由於只有您或您的電子郵件帳號可以訪問驗證器 App，因此也只有您才能獲得安全碼。
• 充當額外的安全性，這樣您就不會失去對您的體驗、Robux Limited 道具等。

開啟雙步驟驗證：

• 登入您的帳號
  （若您無法登入，請嘗試找回密碼的步驟。）
• 您必須有經過驗證的電子郵件地址才能開啟這個功能
  （下列步驟可以協助您驗證電子郵件地址。）
• 前往帳號「設定」
  
  • 瀏覽器：尋找位於網頁右上角的齒輪圖示
  • 行動裝置 App：尋找三個點圖示裡的「更多」
• 選擇「安全」標籤
• 針對您想要的類型開啟雙步驟驗證。

「注意」：您不能同時開啟電子郵件和驗證器 2SV。

透過驗證器 App 設定雙步驟驗證

1. 切換「驗證器 App（非常安全）」。
   
   • 如果帳號有家長 PIN 碼，您將被要求輸入它。
2. 输入您的帳號密码以确认您的请求。
3. 掃描二維碼或在驗證器 App 上手動輸入代碼。
   
   • 確保您的行動裝置上有驗證器 App。
     
     • 示例：Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Twilio Authy 等 App。
4. 系統將自動為您生成復原代碼。請確保將代碼保存在安全的地方，不要與任何人分享。如果您丟失了驗證器 App 和復原代碼，您將無法訪問您的帳號。

透過安全金鑰設定雙步驟驗證

請注意，安全金鑰目前僅在網絡瀏覽器上受支援。僅當您開啟了驗證器 App，並且在網絡瀏覽器而不是 Roblox App 上登入時，您才能使用您的安全金鑰。

請按照「透過驗證器 App 設定雙步驟驗證”的說明進行操作。您必須開啟 2FA 驗證器才能設定安全金鑰。

1. 切換「只適用網頁的安全金鑰（非常安全）」
2. 按照瀏覽器中的說明提示驗證您選擇的安全金鑰
   
   • 您可以使用物理金鑰或由裝置硬件管理的方法，例如指紋或臉部辨識
     
     1. 物理安全金鑰示例：YubiKey 5、YubiKey 5C、Google Titan 安全金鑰
   • 安全金鑰的選項取決於您使用的瀏覽器（Safari、Chrome、Firefox）和操作系統（Windows 或 MacOS）
3. 輸入金鑰的名稱，以便記住您使用的金鑰
   
   • 示例金鑰名稱：Blue YubiKey 5
4. 您可以選擇重複這些步驟以新增更多金鑰或在完成後關閉視窗

通過電子郵件地址設定的雙步驟驗證

1. 切換「電子郵件地址（安全）」。
   • 如果帳號有家長 PIN 碼，您將被要求輸入它。
2. 輸入您的帳號密碼以確認您的請求。

關閉雙步驟驗證

1. 登入您的帳號
   （若您無法登入，請嘗找回密碼的步驟 。）
2. 前往帳號「設定」
   
   • 瀏覽器：尋找位於網頁右上角的齒輪圖示
   • 行動裝置 App：尋找三個點圖示裡的「更多」
3. 選擇「安全」標籤
4. 選擇關閉「雙步驟驗證」
5. 輸入帳號密碼，以關閉此功能

若您关闭雙步驟驗證，任何以前建立的復原碼也将被停用。關於重置帳號密码的協助，請參閱忘記我的密碼文章。

獲取復原碼

1. 登入您的帳號
2. 前往帳號「設定」
   
   • 瀏覽器：尋找位於網頁右上角的齒輪圖示
   • 行動裝置 App：尋找三個點圖示裡的「更多」
3. 選擇「安全」標籤
4. 單擊「復原碼」部分下的生成。
5. 在設定過程中輸入您的帳號密碼。
6. 確保將代碼保存在安全的地方，因為您只能看到它們一次。

每個代碼只能使用一次。若您丟失了復原碼，您可以重複此過程以建立新代碼。建立新代碼時，之前建立的任何復原碼都將被停用。

帳號復原資格

我們建議您通過驗證器 App 開啟雙步驟驗證，以使您的帳號更加安全。即使您的密碼或電子郵件被盜，這也有助於保護您的帳號安全。若您的帳號曾經被盜用，您必須在 30 天內通知 Roblox。客戶支援將評估您採取的安全措施，以協助您復原任何損失的價值。不幸的是，若我們未在此時間內收到通知，那麽我們通常無法復原該帳號的道具欄。

疑難排解

請參閱雙步驟驗證問題文章以獲得協助。