什麼是雙步驟驗證？
即使別人知道您的密碼，這個功能可以防止別人登入您的帳號。當您登入新裝置時，您需要輸入一個獨特的安全碼。這個安全代碼會發送到您 Roblox 的電子郵件。由於沒有人可以訪問您的電子郵件帳號，只有您才能得到安全碼。
開啟雙步驟驗證：
- 登入您的帳號
（若您無法登入，請嘗試找回密碼的步驟。） - 您必須有經過驗證的電子郵件地址才能啟用這個功能
（下列步驟可以協助您驗證電子郵件地址。） - 前往帳號「設定」
- 瀏覽器：尋找位於網頁右上角的齒輪圖示
- 行動裝置 App：尋找三個點圖示裡的「更多」
- 選擇「安全」標籤
- 針對您想要的類型開啟兩步驗證。
- 若您選擇驗證器 App，請確保您的裝置上有它。一些驗證 App 包括 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 和 Twilio Authy。
- 按照螢幕上的步驟完成設定。
- 若帳號有帳號 PIN 碼，系統會要求您輸入此密碼。
- 若要設定驗證器 App，您需要掃描 QR 碼或手動輸入設定代碼。
關閉雙步驟驗證
- 登入您的帳號
（若您無法登入，請嘗找回密碼的步驟 。） - 前往帳號「設定」
- 瀏覽器：尋找位於網頁右上角的齒輪圖示
- 行動裝置 App：尋找三個點圖示裡的「更多」
- 選擇「安全」標籤
- 選擇關閉「雙步驟驗證」
- 輸入帳號密碼，以關閉此功能
若您关闭雙步驟驗證，任何以前建立的復原碼也将被停用。關於重置帳號密码的協助，請參閱忘記我的密碼文章。
獲取復原碼
- 登入您的帳號
- 前往帳號「設定」
- 瀏覽器：尋找位於網頁右上角的齒輪圖示
- 行動裝置 App：尋找三個點圖示裡的「更多」
- 選擇「安全」標籤
- 單擊「復原碼」部分下的生成。
- 在設定過程中輸入您的帳號密碼。
- 確保將代碼保存在安全的地方，因為您只能看到它們一次。
每個代碼只能使用一次。若您丟失了復原碼，您可以重複此過程以建立新代碼。建立新代碼時，之前建立的任何復原碼都將被停用。
帳號復原資格
若要獲得帳號復原資格，我們要求您設定驗證器 App 以保護您的帳號。此外，您必須在帳號被盜後 30 天內通知 Roblox。不幸的是，若我們沒有在這段時間內收到通知，我們通常無法復原帳號的道具欄。
疑難排解
請參閱雙步驟驗證問題文章以獲得協助。