所有 Roblox 禮品卡均附有免費虛擬物品。 當您兌換禮品卡時，該物品將立即授予您的帳戶。 每個月都有新商品！
請注意，每月僅限一件獨特的虛擬物品。 請游览 roblox.com/giftcards 以了解更多資訊。
找到您的專屬虛擬物品的步驟
- 請確定您已登入兌換禮品卡的帳戶。
- 在禮品卡頁面上尋找禮品卡虛擬物品。
- 點擊虛擬項目的名稱或圖像以載入該項目的頁面。
- 如果該帳戶擁有該物品，頁面將顯示該帳戶擁有該物品。
仍然找不到虛擬物品？
如果您找不到積分或虛擬物品，請重複上述步驟，檢查您在兌換卡時可能登入的任何其他使用者帳戶。
如果禮品卡是透過錯誤的帳戶兌換的，請按照以下步驟聯絡客戶支援。
- 前往支援表格。
- 填寫表格部分。
- 在問題描述欄位中，確保包含以下資訊：
- 描述您的問題
- 禮品卡密碼
- 禮品卡序號
- 商店及購買城市
- 購買日期
- 禮品卡金額
- 您應該收到的虛擬物品的名稱。
- 當您收到確認電子郵件時，請回覆該電子郵件並包含以下內容：
- 購買收據的圖片或掃描件（僅限 .jpg 或 .png 格式）
- 禮品卡正面和背面的圖片或掃描件（僅限 .jpg 或 .png 格式）
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