我沒有收到雙步驟驗證郵件

1. 如果有多個電子郵件地址，請確認您正在檢查增加到 Roblox 帳號的同個電郵。
2. 檢查您的垃圾郵件、促銷內容、社交網路及其它資料夾，以查看是否被郵件提供商過濾。
   
   • 如果在垃圾資料夾中找到了這條訊息，請將它標記為「非垃圾」以防止未來過濾。
   • 將電子郵件地址 no-reply@roblox.com 增加到您的電郵聯絡人中。
3. 在「雙步驟驗證登入」屏幕上使用「重新傳送代碼」或「重新開始」功能。

如果您在完成這些步驟後還是沒有收到驗證碼，請聯絡客戶服務部門。

我的雙步驟驗證碼沒有用

雙步驟驗證碼會在 15 分鐘後過期，即使該帳號正確輸入了驗證碼也不再有效。

在雙步驟驗證登入屏幕上使用「重新傳送代碼」或「重新開始」功能來申請新的驗證碼。如果還是無法登入，請聯絡客戶服務。