我的信用卡被拒絕
信用卡可能會因為不同的原因被拒絕。
- 支付表中輸入的帳務地址錯誤。
- 您的銀行機構置入的防詐騙措施被觸發。
- 觸發了 Roblox 的欺詐預防措施。 有關更多信息，請參見 Xsolla 驗證費用
我怎樣才能防止此類狀況？
- 向卡提供商註冊正確的賬單信息。 您可以通過參訪信用卡公司的網站或撥打信用卡上的客服電話來做到這一點。
- 當您付款時，請確保您在 Roblox 上輸入的賬單資訊與註冊資訊相同。
- 嘗試不同的付款方式。
我輸入了正確的信息，但仍然被拒絕
作為防止欺詐措施的一部分，我們的系統可能不接受某些信用卡。 不便之處，敬請諒解。
如果您的信用卡仍然存在問題，請嘗試使用不同的信用卡或其它付款方式，如 PayPal 或 Roblox 點數卡。
我的卡上顯示一筆未結費用
顯示待支付交易可能有以下兩種原因：
- 您的金融機構在付款解決期間將拒付的費用保持在待定狀態。 這些金額將在 1-10 個工作日內返還到您的信用卡上。
- 您被收取了少量的臨時驗證費用。 這些金額將在 1-10 個工作日內返還到您的信用卡上。 有關更多信息，請參見 Xsolla 驗證費用
額外協助