Panduan ini menjelaskan cara menambah nilai ke akun menggunakan Gift Card Roblox atau kode promosi. Sebagian besar redeem dilakukan melalui browser web, meski langkah-langkah khusus tersedia untuk pengguna Samsung Galaxy. Harap dicatat bahwa Gift Card Amazon dan Gift Card Party Packs hanya dapat di-redeem dengan Robux dan tidak dapat di-redeem dengan Dana Roblox.
Me-redeem gift card atau kode
Jaringan Peramban
- Buka Roblox.com/redeem.
- Masuk ke akun Roblox Anda.
- Masukkan kode di kotak teks.
- Klik Redeem.
- Pesan konfirmasi akan muncul setelah dana atau item berhasil ditambahkan ke akun.
Aplikasi Samsung Galaxy
- Buka aplikasi seluler Roblox di perangkat Samsung.
- Buka halaman Lainnya.
- Ketuk menu Redeem.
- Masukkan kode yang akan di-redeem langsung di aplikasi.
- Pesan konfirmasi akan muncul setelah dana atau item berhasil ditambahkan ke akun.
Pemecahan masalah & pertanyaan umum
Halaman redeem pada aplikasi seluler standar atau konsol ada di mana?
Redeem tidak tersedia di aplikasi seluler standar atau di konsol. Gift card hanya bisa di-redeem melalui browser web. Hanya pengguna Samsung Galaxy yang memiliki opsi untuk me-redeem kode langsung di aplikasi seluler Roblox.
Mengapa saya menerima pesan kesalahan saat memasukkan kode?
Huruf dan angka sering kali terlihat mirip. Jika muncul pesan kesalahan, coba terapkan substitusi umum berikut:
- 0 (nol) → O (huruf "O")
- 1 (satu) → I (i kapital)
- 2 (dua) → Z
- 5 (lima) → S
- 6 (enam) → G atau Q
- 8 (delapan) → B
Jika kamu masih tidak dapat me-redeem Gift Card, hubungi Dukungan Pelanggan Roblox.
Bisakah saya me-redeem gift card dari negara lain?
Ya. Semua kode Roblox bisa di-redeem di seluruh dunia. Nilai tersebut akan secara otomatis dikonversi ke mata uang lokal akun setelah di-redeem. Untuk detail selengkapnya tentang konversi nilai, silakan kunjungi roblox.com/giftcardterms.
Bisakah saya me-redeem lebih dari satu gift card?
Ya. Kamu bisa me-redeem gift card sebanyak-banyaknya. Namun, gift card harus dimasukkan satu per satu di roblox.com/redeem.
Saya belum menerima kode gift card dari pembelian promosi. Di mana kodenya?
Kode gift card untuk pembelian promosi eksternal tidak diterbitkan atau diterbitkan ulang oleh Roblox. Silakan hubungi toko tempat promosi tersebut diadakan untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana untuk Gift Card?
Roblox tidak menyediakan pengembalian dana untuk gift card. Untuk detail selengkapnya, silakan kunjungi roblox.com/giftcardterms.
Saya membeli Gift Card secara online di Roblox.com. Di mana PIN saya?
Gift card yang dibeli di roblox.com/shopgiftcards dijual melalui mitra kami, CashStar. Jika ada pertanyaan terkait pembelian digital, silakan isi formulir Dukungan Pelanggan CashStar.
Menghubungi tim dukungan
Jika kamu masih tidak bisa me-redeem gift card setelah mengikuti langkah-langkah di atas, silakan hubungi kami dengan menyertakan informasi berikut:
- Nama pengguna
- Tanggal dan jumlah pembelian
- Tempat pembelian dan kota
- Negara tempat tinggal
- PIN Gift Card
- Nomor seri Gift Card
- Foto tanda terima pembelian
- Foto bagian depan dan belakang gift card atau foto e-gift card utuh
- Foto pesan eror yang diterima saat me-redeem (jika ada)
Catatan: Gambar yang diberikan harus dalam format .jpg atau .png.