Vật phẩm tôi vừa mua bằng tiền ở đâu? – Dịch vụ hỗ trợ của Roblox

Nếu bạn đang tìm kiếm các mặt hàng bạn đã mua bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia mình (Đô la, Euro, Peso, Real, Yên hoặc Won, v. v.), thanh toán bằng Thẻ tín dụng, PayPal hoặc Thẻ quà tặng, hãy tiếp tục đọc bài viết này để biết thêm thông tin.

Sản phẩm Roblox của tôi sẽ nằm ở đâu?

Hãy truy cập vào các liên kết bên dưới để biết thông tin về cách tìm sản phẩm của bạn. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy sản phẩm của mình, hãy xem Tôi vẫn không thể tìm thấy sản phẩm Roblox của mình để được trợ giúp thêm.

Tôi vẫn không thể tìm thấy sản phẩm Roblox của mình

Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Roblox nơi thực hiện giao dịch mua.
Nếu tài khoản của bạn không có sản phẩm đã mua, hãy làm theo cách khắc phục sự cố bên dưới.
Nếu bạn mua bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ quà tặng, hãy xem Tôi vẫn cần trợ giúp bên dưới.

Khắc Phục Sự Cố

Ứng dụng di động: iTunes, Android, Kindle và Windows

Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn
Buộc đóng ứng dụng Roblox
Mở lại ứng dụng Roblox
Đăng nhập tài khoản của bạn

Xbox One

Không đăng xuất khỏi tài khoản của bạn
Đóng ứng dụng Roblox
Mở lại ứng dụng Roblox

Trình duyệt web: Thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal hoặc thẻ quà tặng

Hãy làm theo hướng dẫn Tôi vẫn cần trợ giúp để liên hệ với chúng tôi.

Tôi vẫn cần sự giúp đỡ

Nếu sản phẩm của bạn vẫn chưa được áp dụng, vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin bổ sung sau trong biểu mẫu liên hệ.

Tên người dùng Roblox
- Nếu ứng dụng Xbox One: Ngoài ra, hãy gửi Xbox Gamertag. Lưu ý: Gamertags có phân biệt chữ hoa chữ thường.
Thiết bị nơi thực hiện mua hàng
Ngày mua
Vật phẩm đã mua

Sau khi bạn nhận được email xác nhận đã nhận được tin nhắn của mình, hãy trả lời bằng ảnh chụp màn hình hoặc bản sao chuyển tiếp biên nhận mua hàng của bạn (chỉ định dạng .jpg hoặc .png).

Lưu ý quan trọng: Các thiết bị đã bẻ khóa không được hỗ trợ để sử dụng hoặc mua sản phẩm qua Ứng dụng Roblox Mobile