コマース資格基準を継続的に満たしている開発者は、Shopify認定ストアに接続することで、Roblox上で現物の製品を販売するコマース特権を得ることができます。 コマース特権を持つ開発者(「売主」といいます)として、売主は、自己の責任において、自己が出品する製品およびこれに対応するRobloxでの掲載内容が、Roblox利用規約、適用されるその他すべてのRoblox規約およびポリシー(本Robloxコマース基準、Robloxコミュニティ基準、Roblox広告基準を含みます)、ならびに適用されるすべての法律および規制に準拠するよう徹底するものとします。 これに違反した場合、アカウントの停止、機能の停止、または出品リストの削除を含め(ただし、これらに限定されません)、売主のアカウントに対する措置が取られる場合があります。
売主としての誠実さ
Roblox上の売主には、誠実さ、透明性、および以下の要件を遵守して行動することが求められています:
- 開発者は、クリエーターハブのコマースページに記載されている資格要件を満たし、この状態を継続的に維持しなければなりません。
- 開発者は、関連する資格基準を回避しようとしたり、不正に満たそうとしたりしてはなりません。
- 売主は、自身のRobloxアカウントの接続先を、自ら所有し運営するShopifyアカウントのみに接続するか、接続許可を登録済みアカウント保有者から書面で得なければなりません。 売主は、自己が所有も管理もしておらず、書面による接続許可も得ていない第三者のShopifyストアを使用して、Roblox上で製品を販売しようとしないものとします。
- 売主は、コマース機能を提供する各バーチャル空間について、バーチャル空間の詳細ページにおいて、現実の通貨と引き換えに現実世界の製品を購入できるか否かを明確に開示しなければなりません。
- 売主は、販売する製品に必要なすべての開示を出品リストにて行わなければならず、販売する製品について欺瞞的、誤解を招く、または非現実的な謳い文句をつけてはなりません。
- 売主は、商品の販売取引を完了するために必要なもの以上のユーザー情報を要求してはなりません。
- 売主は、13歳未満のユーザーに商品を販売しようとしたり、マルウェアをアップロードしたりしようとするなど、Robloxの売主ツールの誠実さや安全性を損なう試みをしてはいけません。
- 売主は、Robloxのプラットフォームの機能やユーザーインターフェースの模倣を試みず、機能しないインターフェース要素でユーザーを混乱させようとしないものとします。
- 売主は、チェックアウトフローを通じて、または製品に関する詳細情報に向けてユーザーを誘導しようとすることによって、何らかの方法によってプラットフォーム外の不正なURLへユーザーを誘導しようとしてはなりません。
- 売主は、第三者の知的財産権を侵害してはなりません。 Robloxは、権利保有者から侵害の通知を受けた場合、報告されたコンテンツを速やかに削除します。
- バンドルする場合、売主は、支払いが完了した後、直ちにバンドルされたデジタル特典を購入者に付与しなければなりません。
- 売主は、詐欺的にバンドルされたデジタル特典を導入して、欺瞞的な方法で製品購入を煽ってはなりません。この例としては、バンドルされたデジタル特典について現実と違う説明をしたり、約束されたバンドルされたデジタル特典が直ちにユーザーに付与されないメカニズムを使用したりすることなどがあります。
出品条件
Roblox上のすべての出品リスト(商品、製品詳細ページ、および売主の仮想空間内のショッピングカタログをユーザーに閲覧してもらうための標準的なきっかけを含みます)は、以下の要件に準拠する必要があります:
- Robloxの利用規約、コミュニティ基準、および広告基準。
- 適用される法律、米国の連邦、州もしくは地域の規制、または該当する製品固有の基準。
- 出品リストには、正確な画像、価格、機能、仕様、特徴、返品または交換ポリシー、原産地、メーカー名またはブランド名など、商品に関する明確かつ正確な説明を掲載する必要があります。
- 製品に関して法的に義務付けられる開示はすべて、ショッピングとチェックアウトのフローの中で表示されなければなりません。
- 12歳未満の児童を主な対象として出品するすべての製品については、説明文に対象年齢区分を記載し、米国消費者製品安全委員会の子供用製品に関する要件に準拠する必要があります。
- ユーザー体験を有意義かつ透明性の高いものにするため、先行予約品の出品リストは、すべて以下の要件を遵守する必要があります。
- 先行予約品であることの明示:先行予約品のリストのタイトルには、「先行予約品」と明記してください。 例:「[先行予約品] ふわふわのぬいぐるみ」または「ふわふわのぬいぐるみ(先行予約品)」
- 製品詳細の要件:製品説明には、その商品が先行予約品であることを明記し、ユーザーが配達時に受け取るものとして合理的に期待できる内容を理解できるように十分な情報を記載してください。
- 先行予約品の発送予定日:出品リストには、先行予約品について合理的に推定できる発送日またはリリース日を記載する必要があります。
- 払い戻しポリシー:売主は、払い戻しポリシーを製品詳細の中で明記する必要があります。 このポリシーでは、発送予定日を超えて不当な遅延が発生した場合、または先行予約品を売主がすべてキャンセルした場合の取扱いについて説明する必要があります。
- 以下の内容に相当し、これらを描写し、議論し、または宣伝する製品または出品リストを禁じます:
- 児童搾取または性的虐待に関する素材(当社の児童搾取コミュニティ基準に何らかの形で違反する商品または出品リストを含みます)
- テロリストや過激派の描写や支援(これらの者のイデオロギーや行動を含みます)
- プラットフォーム外での有害な行為(有害なチャレンジ動画や自傷行為)を描写し、奨励し、または可能にする商品
- 暴言を描写したり、暴言を使用したりするもの
- 政治家および政治団体に関する議論や描写
- 宗教的内容(聖典、信仰、慣行、団体を含みます)の描写または議論
- クラウドファンディングキャンペーンや慈善募金活動のための資金集めのために商品を販売すること、または売上金の一部が慈善活動に充てられると触れ込むこと
- 取引の一部として無料でRobuxを提供すること
- 犯罪行為に関係して出品すること(例えば、破壊行為のためのスプレー塗料やガラスエッチング、ストーキングのためのスパイツール、不法侵入のためのピッキング用品など)
- 超常現象、悪魔祓い、占い、死者との交信、千里眼、読心術を描き、もしくはこれらを可能にすると謳い、またはオカルトに関連づけられる製品。
禁止対象のコマースリスト
Robloxは、Robloxコマースで購入することができる13歳以上のユーザーに安全で礼儀正しい環境を提供するために、以下に記すEコマース製品の要件を遵守するよう求めています。 Roblox上の出品リストには以下を掲載してはなりません:
アダルトグッズ
- 主に性的快楽を目的とした製品
- 避妊薬を含む、性に関する健康、ウェルネス、および機能強化製品
- 性行為に言及し、またはまたは性行為を描写する、主に成人向けの書籍またはその他のメディア
アルコールおよびアルコール関連製品
- 蒸留酒とリキュール
- 微量のアルコールを含む飲み物
- アルコール関連アクセサリー(飲酒用として販売されているガラス製品を含む)
- ノンアルコールのビール、カクテル、またはカクテルミックス
- アルコールまたはアルコールブランドについて言及している商品
- アルコールに関する言及や描写がある書籍
自動車および自動車関連製品
- すべての自動車
- すべての自動車整備または機能強化部品および付属品
- ただし、車内装飾やちょっとした便利さだけを目的とした人工物は許可します
- 自動車排出ガス制御装置または回避装置
ベビー用品・マタニティ用品・育児用品
- 主に乳幼児が使用することを意図した製品
- 妊娠関連のヘルスケアおよび乳児のケアのために、主に妊娠中の人または新生児の親が使用することを想定した製品
ビューティケアおよびパーソナルケア
- 病状の治療や治癒を謳った非消化性製品または個人衛生用品
- 人体に永続的な変化をもたらす非消化性製品
- ただし、人体に一時的な変化をもたらす非消化性製品の掲載は許可しています
偽造品
- 権利者から第三者の知的財産権を侵害しているとしてRobloxに報告された出品リスト
デジタル製品とメディア
- あらゆる種類のオンラインサービスや製品のサブスクリプション
- デジタル的な手段でしかアクセスできない製品
- 有料ストリーミングコンテンツを含む、ストリーミングまたはダウンロード可能なコンテンツ
- R指定またはNC-17指定の映画、TV-14またはTV-MA番組を記録している物理メディア、および他のメディア全体における同等のものであって露骨な内容または未成年にとって不適切な内容である旨の警告が表示されているもの
- 成人向け、アダルト、またはレーティング要求中とレーティングされたビデオゲームの物理的なコピー
- 露骨な歌詞であるとの警告がある音楽
文書、金融商品、および経済的機会
- 法的、財政的、医療的、または政府関連のあらゆる文書(本物か偽物かを問いません)
- 本物または偽物の通貨
- ただし、偽物であることが明らかであったり、ボードゲーム用として販売されている通貨の掲載は許可しています
- 本物または偽物の切手
- 本物または偽物のクレジットカードまたは銀行小切手
- マルチ商法やネズミ講を含む、求人または投資機会の掲載
エレクトロニクス
- セキュリティ対策やデジタル著作権管理システムをバイパスして、不正なストリーミングを可能にする電子機器
- コンテンツがあらかじめ記録されているが、そのコンテンツに関する明確な説明がないストレージデバイス
- 米国での販売が禁止され、または許可されていない電子機器
- スロットマシン、またはギャンブル性のあるマシン
イベント
- 現実世界でのイベントのチケット販売(Robloxが事前に書面で承認した場合を除きます)
食品・飲料
- 食用に供されるすべての生鮮食品・飲料、常温保存可能食品・飲料および保存食品・飲料
ギャンブル
- 有価物を獲得する可能性のあるチャンスと引き換えに、金銭、暗号通貨、仮想通貨、デジタル通貨、Robux、またはその他の有価物を賭けさせる製品
- 当社では「ミステリーボックス」の掲載を許可しますが、購入者が受け取る可能性のある各アイテムが、各アイテムを受け取る確率とともに明確に説明されている場合に限ります
ギフトカードまたは割引カード
- あらゆる種類のギフトカードや割引カード(Robloxが事前に書面で承認した場合を除く)
危険物
- 人、動物、または環境の健全性に有害と考えられる製品
ヘルスケア
- 医薬品および市販薬
- 病状の治癒や治療を謳う製品
- 摂取可能または注射可能な栄養補助食品またはホルモン
- ステロイド
- 医療機器
- 減量または体重管理用の製品、薬、またはサプリメント
- ただし、エクササイズマシンやエクササイズ器具の出品は可能です
違法な製品またはサービス
- 現地の法律に違反するとして、合法的な当局から当社に報告された製品およびサービス
- 違法薬物および薬物関連器具
中古またはリコールされた製品
- 「中古」または「新品同様」と表示されている製品
- 米国の規制当局または原産国の規制当局によってリコールされた製品
サービス
- 物理的な製品ではなく、代わりにサービスを提供する出品
タバコとエンセオジェン(幻覚剤)
- タバコ製品および関連器具
- タバコまたはニコチンを断つための製品
- すべてのエンセオジェンおよび関連器具
- タバコまたはエンセオジェンを描写または言及するコンテンツ
玩具やゲーム
- 米国消費者製品安全委員会(US Consumer Product Safety Commission)が定める、子供向け製品に関する要件に準拠していない玩具やゲーム(該当する場合)
最終更新日:2025年5月15日
更新履歴
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告知日 |
変更内容の概要 |
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2025年7月31日 |
「出品条件」の項目にある先行予約品の出品リストに関する新たな要件を追記。 即時発効 |
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2025年5月15日 |
商業規格の初期立ち上げで、以下を含む:
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