La estimación facial de edad permite a los usuarios que cumplan los requisitos acceder a funciones y contenidos adicionales en Roblox, como todas las funciones de chat y los amigos de confianza.
Analizaremos una imagen y un video de tu rostro y examinaremos tus características faciales para estimar tu edad. Tu edad estimada ayuda a ubicarte en el grupo de edad correspondiente (5-8, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 y 21 años o más) para personalizar tu experiencia en Roblox.
Si se determina que estás en el grupo de 5-8 o de 9-12 años según la estimación facial, ciertos datos personales, incluyendo tu correo electrónico y número de teléfono, se eliminarán de Roblox.
Estimar tu edad en Roblox:
- Inicia sesión en tu cuenta de Roblox.
- Ve a Configuración
- En el escritorio: selecciona el ícono de engranaje ubicado en la parte superior derecha.
- En dispositivos móviles: selecciona Más (...) ubicado en la parte inferior derecha y selecciona Configuración (ícono de engranaje).
- Dirígete a Información de la cuenta.
- En Grupo de edad, selecciona Continuar con selfie para comenzar la estimación de edad facial.
- También puedes verificar tu edad con una identificación oficial seleccionando Continuar con identificación.
Si crees que tu edad se estimó de forma incorrecta, puedes verificar tu fecha de nacimiento con un documento de identidad.
- Si tu cuenta está registrada como mayor de 13 años, ve a Configuración, luego a Información de la cuenta y selecciona Continuar con ID.
- Si tu cuenta está registrada como menor de 13 años, ve a Configuración, luego a Información de la cuenta y haz clic en el ícono de lápiz junto a tu fecha de nacimiento para cambiarla.
Por otra parte, si eres menor de 18 años y deseas cambiar tu fecha de nacimiento tras la estimación de la edad facial, uno de tus padres vinculados a tu cuenta puede actualizar la fecha de nacimiento en tu cuenta. Los padres solo pueden modificar la fecha de nacimiento de sus hijos una vez.
Si te equivocaste y tu edad se verificó para un grupo de edad de 18 años o más, puedes deshacer tu estado de edad verificada siguiendo los pasos listados en nuestro artículo del centro de ayuda ¿Cómo cambio mi edad?.
¿Cómo realiza Roblox la estimación de edad?
Roblox se asoció con Persona, un servicio de terceros, para realizar la verificación de edad. Persona captura un video tipo selfie para estimar tu edad.
Si indicas que tienes más de 13 años, pero se estima que tienes menos de 13, se aplica un período de gracia de 48 horas antes de que se actualice oficialmente tu grupo de edad. Puedes aceptar manualmente el resultado de la verificación de edad para saltarte esta espera yendo a Información de la cuenta luego haz clic en Aceptar ahora debajo de tu fecha de nacimiento. Aprende más en nuestro artículo del Centro de ayuda: ¿Cómo cambio mi edad?.
Una vez que verifique mi edad, ¿tendré que volver a verificarla?
Para mantener el acceso a los amigos de confianza y a las funciones de chat expresivo, es posible que en algunas ocasiones se les pida a los usuarios que vuelvan a verificar su edad mediante la estimación de edad o la verificación de identificación.
¿Roblox almacena mis datos biométricos?
No. Roblox no recibe ni almacena ningún dato biométrico generado durante el proceso de estimación de edad facial.
Ayuda Adicional
Cómo entender las comprobaciones de edad en Roblox
Verificación de identificación