Pertanda Masalah Koneksi
- Roblox mengalami masalah dengan atau gagal memuat pengalaman online, terkadang menampilkan pesan kesalahan kepada pemain (yang dapat mencakup pesan "Tidak Dapat Terhubung" atau "ID=17 Kegagalan").
- Memuat layar di situs web membutuhkan waktu lama atau tidak pernah selesai dimuat.
- Pemain dapat mengunjungi pengalaman dalam mode Bangun atau Edit, tetapi tidak dalam mode Main.
- Pengalaman secara acak atau konsisten memberi tahu Anda bahwa koneksi telah ditutup.
- Kesalahan HttpSendRequest failed: HRESULT 0x80072efd biasanya disebabkan oleh Roblox yang mengalami kesulitan mengkomunikasikan sepotong informasi tertentu dengan server kami.
Mengapa Ini Dapat Terjadi
- Firewall: Ini sangat sering menjadi masalah firewall, meskipun dapat (dalam beberapa kasus) disebabkan oleh koneksi bandwidth rendah atau koneksi nirkabel yang tidak konsisten.
- Koneksi Internet Lambat/Pengalaman Besar: Jika Anda bermain di internet dengan layanan yang sangat lambat, dan pengalamannya besar, perlu memakan waktu untuk benar-benar mengunduh peta. Berikan sedikit waktu. Untuk melihat kecepatan yang dibutuhkan Roblox, serta persyaratan sistem lainnya, silakan klik di sini.
- Pengalaman/Tempat Kosong: Jika peta tampaknya berjalan, namun secara tidak biasa kosong, maka peta tersebut benar-benar dimuat. Pembuat pengalaman mungkin tidak membuat apa pun di dalamnya, jadi itu kosong. Anda dapat mengetahui kapan peta selesai dimuat setelah avatar Anda muncul.
- Pengalaman/Tempat Buruk: Pengalaman bisa buruk. Mungkin ada skrip yang buruk di dalamnya, atau memiliki terlalu banyak objek, yang mencegah pengalaman berjalan dengan baik. Beri tahu masalah tersebut ke kreator, karena hanya mereka yang dapat memperbaikinya.
Apa yang Harus Dilakukan
Silakan coba setiap langkah di bawah ini, satu per satu, secara berurutan. Jika satu solusi tidak berhasil, lanjutkan ke solusi berikutnya!
Pastikan Anda Menggunakan Peramban yang Didukung
Pastikan Anda menggunakan versi peramban terbaru untuk memainkan Roblox. Jika Anda mengalami masalah saat memainkan peramban Anda saat ini, coba mainkan di peramban lain, seperti Microsoft Edge, Firefox, atau Chrome.
Periksa Pengaturan Keamanan Peramban Anda
Anda perlu memastikan bahwa pengaturan keamanan di peramban Anda mengizinkan Roblox. Menyetel pengaturan ini terlalu tinggi dapat menyebabkan berbagai masalah mulai dari yang tercantum di bagian atas artikel ini hingga masalah situs web seperti tombol/tautan tidak merespons.
Periksa Koneksi Nirkabel
Anda dapat mengesampingkan koneksi nirkabel dengan beralih ke koneksi kabel jika memungkinkan. Jika bukan koneksi, atau jika Anda tidak dapat mencoba koneksi kabel, periksa pengaturan firewall Anda, yang akan kami bahas di bawah.
Hapus/Nonaktifkan Semua Add-On Peramban Pemblokir Iklan
Pengaya/Ekstensi Peramban dapat menyebabkan sejumlah masalah, dan khususnya, Pemblokir iklan dapat menghentikan pengalaman agar tidak dimuat sepenuhnya. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, silakan klik di sini.
Pastikan Port yang Sesuai Terbuka
Port yang digunakan Roblox bergantung pada Sistem Operasi yang digunakan. Kisaran port saat ini UDP 49152 - 65535, jadi membiarkan semua port ini terbuka akan memungkinkan Roblox terhubung ke router Anda dengan benar.
Catatan: Jika Anda adalah administrator sekolah dan ingin mengizinkan akses Roblox ke kelas Anda, tinjau juga artikel bantuan ini untuk informasi tambahan.
Konfigurasikan Firewall dan/atau Router Anda
Banyak perangkat lunak antivirus atau keamanan internet coba mengontrol program mana yang dapat mengakses internet. Seringkali, program ini melakukan kesalahan karena berhati-hati dan secara default tidak ada program yang diizinkan mengaksesnya. Untuk mendapatkan bantuan dalam menyelidiki hal ini dan mengizinkan Roblox melewati segala rintangan, klik di sini.
Instal ulang Roblox
Sebagai tindakan ekstra, silakan instal ulang Roblox. Untuk bantuan terkait hal ini, silakan klik di sini.
Jika setelah mengikuti saran di atas, Anda terus mengalami masalah apa pun, harap hubungi Dukungan Pengguna Roblox dan berikan detail berikut:
- Nama Pengguna Roblox:
- Setiap Pesan Kesalahan yang Diterima:
- Nama Model Perangkat Anda:
- Versi OS:
- Langkah-langkah Untuk Menghadapi Masalah:
Sertakan juga detail tambahan apa pun yang dapat membantu kami lebih memahami masalah yang dilaporkan, serta setiap perubahan terbaru yang Anda buat pada perangkat atau jaringan Anda.