Se non ricordi la tua password, dovrai reimpostarla e crearne una nuova utilizzando la funzione Recupero Account .
- Ti consigliamo vivamente di aggiungere un indirizzo email al tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta gli articoli Verifica il Tuo Indirizzo E-mail e Mantieni al Sicuro il Tuo Account.
Reimposta la tua password utilizzando un indirizzo email
- Seleziona Hai dimenticato password o nome utente? nella pagina Accesso di Roblox.
- Vedrai il titolo "Recupera il tuo Account Roblox" in questa pagina di Recupero.
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Inserisci il tuo numero di telefono nella casella. Premi il pulsante Invia.
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Assicurati di aggiungere l'indirizzo email valido.
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Ad esempio, se il tuo indirizzo è "nome.esempio@dominio.com" e sull'account Roblox è "nomeesempio@dominio.com" senza il punto, dovrai digitarlo senza il punto.
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Verrà inviata un'e-mail con le istruzioni all'indirizzo e-mail attualmente associato al tuo account. Premi il pulsante Reimposta Password nell'e-mail.
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Se, dopo alcuni minuti, l'e-mail non sembra arrivare, assicurati di controllare le cartelle della posta indesiderata/spam.
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Si aprirà la pagina Reimposta password.
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Se hai un solo account: si aprirà una pagina per inserire la nuova password.
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In caso di account multipli: seleziona l'account di cui desideri reimpostare la password.
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Inserisci e conferma la tua nuova password. Premi il pulsante Invia.
Assicurati di creare una nuova password. Non utilizzare la vecchia password e non riutilizzare una password di un altro account.
Reimposta la tua password utilizzando un numero di telefono
- Seleziona Hai dimenticato password o nome utente? nella pagina Accesso di Roblox.
- Vedrai il titolo "Recupera il tuo Account Roblox" in questa pagina di Recupero.
- Se non hai un indirizzo email collegato al tuo account ma hai un numero di telefono, dovrai fare clic sulla scheda Telefono per reimpostare la password tramite il numero di telefono.
- Seleziona il prefisso del tuo paese.
- Inserisci il tuo numero di telefono nella casella Numero di Telefono e premi Continua.
- Seleziona Verifica e completa il processo. Questo invierà un numero di 6 cifre al tuo telefono.
- Inserisci e conferma la tua nuova password. Premi il pulsante Invia.
- Si aprirà la pagina Reimposta Password
- Se hai un solo account: si aprirà una pagina per inserire la nuova password.
- In caso di account multipli: seleziona l'account di cui desideri reimpostare la password.
- Inserisci e conferma la tua nuova password. Premi il pulsante Invia.
Hai ancora problemi?
- Risoluzione dei problemi tecnici
- Se non hai aggiunto un indirizzo email o un numero di telefono al tuo account e provi a reimpostare la password, non puoi reimpostare la password con questa funzione.
- Contatta l'Assistenza Clienti descrivendo in dettaglio il tuo problema di accesso. Tutti i giocatori devono verificare la proprietà di un account prima che possa essere ripristinato o che qualsiasi informazione nell'account possa essere modificata.
Misura di sicurezza aggiuntiva
Assicurati di aver abilitato la verifica in due passaggi (2SV) come misura di sicurezza aggiuntiva per tenere altri fuori dal tuo account. Per informazioni su come abilitare questa funzione, consulta il nostro articolo " Aggiungi la Verifica in Due Passaggi al Tuo Account".
Guida Aggiuntiva