Roblox è una piattaforma eterogenea dove milioni di utenti di tutte le età si riuniscono per creare, giocare e connettersi. Per favorire un ambiente sicuro e divertente per tutti, specialmente per gli utenti più giovani, Roblox si avvale di varie verifiche dell'età su tutta la piattaforma.
Cos'è una verifica dell'età?
La verifica dell'età è una procedura pensata per controllare l'età di un utente. Questo permette di creare un'esperienza più sicura e personalizzata su Roblox, così come l'accesso a giochi e funzionalità adatti alla propria età. Attualmente, le verifiche dell'età sono richieste per usare tutte le chat, i contenuti con restrizioni, la chat senza filtri con gli amici affidabili e la collaborazione tramite TeamCreate su Studio. Con il tempo, verranno aggiunte anche più funzionalità che si avvalgono delle verifiche dell'età.
Dopo aver completato la verifica dell'età, avrai accesso a giochi e funzionalità specifici per la tua fascia d'età.
Sappiamo che la procedura di verifica dell'età potrebbe richiedere del tempo agli utenti, perciò è previsto un periodo di transizione nella maggior parte delle regioni, esclusivamente per l'accesso ai giochi. L'accesso alle funzionalità dipende dalle impostazioni dell'account e dalla regione.
| Fascia d'età | Accesso ai contenuti | Funzionalità |
| Meno di 9 anni | Roblox Kids | Puoi accedere ai giochi adatti alla tua età. Per chattare con altre persone in fasce d'età simili o con gli amici affidabili, dovrai avere l'autorizzazione di un genitore tramite Impostazioni > Privacy e restrizioni sui contenuti > Comunicazioni. |
| 9 - 12 | Roblox Select | Puoi accedere ai giochi adatti alla tua età e chattare con altre persone in fasce d'età simili o con gli amici affidabili (con il consenso di un genitore). |
| 13 - 15 | Roblox Select | Puoi accedere ai giochi adatti alla tua età, chattare con altre persone in fasce d'età simili o con gli amici affidabili e utilizzare un maggior numero di funzionalità. |
| 16 - 17 | Roblox | Puoi accedere a tutti i giochi eccetto quelli classificati come 18+. Puoi inoltre chattare con altre persone in fasce d'età simili e con gli amici affidabili e utilizzare un maggior numero di funzionalità. |
| 18+ | Roblox | Hai accesso completo a tutti i giochi e le funzionalità di Roblox. |
Per superare con successo una verifica dell'età, gli utenti possono seguire uno dei metodi seguenti:
- Stima dell'età del viso
- Verifica dell'identità
La verifica dell'età va effettuata più di una volta?
Se hai completato una verifica dell'età e rileviamo una discrepanza con la tua età stimata, potrebbe venirti richiesto di effettuarla nuovamente.
La verifica dell'identità è disponibile soltanto per utenti al di sopra dei 13 anni.
Stima dell'età del viso
La tua età viene stimata analizzando immagini e video in cui compare il tuo volto ed esaminando i tuoi tratti somatici. Le immagini e i video che ti riguardano verranno eliminati alla conclusione della stima dell'età del viso. L'età così stimata ci permette di inserirti nella fascia d'età appropriata (5-8, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20, e 21+) per personalizzare la tua esperienza su Roblox. Se la tua fascia d'età di appartenenza risulta 5-8 o 9-12 a seguito della stima dell'età del viso, determinati dati personali, come email e numero di telefono, saranno rimossi da Roblox. Scopri di più nell'articolo del Centro Assistenza: In che modo Roblox stima la mia età?.
Nota: in alcune regioni, è necessario il permesso di un genitore per completare la stima dell'età del viso.
Se pensi che la tua età sia stata stimata in modo errato, verifica la tua data di nascita tramite un documento di identità.
- Se l'età del tuo account è superiore a 13 anni, vai su Impostazioni, poi Informazioni account e seleziona Continua con documento di identità.
- Se l'età del tuo account è inferiore a 13 anni, vai su Impostazioni, poi Informazioni account e fai clic sull'icona della matita accanto alla tua data di nascita per cambiarla.
Modificare l'età
In alternativa, se hai meno di 18 anni e vuoi cambiare la tua data di nascita a seguito della stima dell'età del viso, un genitore collegato può aggiornare la tua data di nascita sul tuo account. I genitori possono modificare la data di nascita dei propri figli una sola volta.
Se hai commesso un errore e la tua età viene inserita nella fascia d'età 18+, puoi annullare lo stato di "età verificata" seguendo i passaggi indicati nell'articolo del Centro Assistenza: Come posso modificare la mia età?.
Se dichiari di avere più di 13 anni ma l'età stimata è inferiore ai 13 anni, è previsto un periodo di grazia di 48 ore prima che la tua fascia d'età venga aggiornata ufficialmente. Per evitare questa attesa, puoi accettare l'età stimata manualmente. Scopri di più nell'articolo del Centro Assistenza: Come posso modificare la mia età?.
Se non saremo in grado di stimare la tua età attraverso la stima dell'età del viso, ti verrà richiesto di completare la verifica dell'identità.
In determinate regioni, potrebbe essere richiesto un consenso parentale per completare la stima dell'età.
Verifica dell'identità
Puoi verificare la tua data di nascita su Roblox usando un documento d'identità con foto rilasciato da un ente pubblico (come patente, passaporto o permesso di soggiorno). Devi avere almeno 13 anni per poter usare questa opzione. Una volta verificato l'ID, questo stato può essere annullato una sola volta per account. Assicurati di usare un tuo documento ufficiale durante la procedura di verifica. Il nostro team di assistenza clienti non può verificare manualmente i documenti di identità, rimuovere le verifiche già effettuate o aggiornare le impostazioni dell'account. Scopri di più nell'articolo del Centro Assistenza: FAQ sulla verifica dell'identità.