本人確認書類をアップロードしてから長時間「保留中」のままです。 どうなっているのでしょうか？
アップロードした画像が鮮明で、書類全体がフレーム内に収まっているか確認してください。 ぼやけた画像の処理には時間がかかります。 ローマ字以外の文字が存在する場合など、特定の国のものは他の国よりも時間がかかる場合があります。
年齢確認が完了したことは、どこで確認できますか？
本人確認のための書類と写真を送信すると、設定→アカウント情報の生年月日の下にチェックマークと「認証済み」という文言が表示されます。
提出した書類と顔写真はどのように使用されますか？
Robloxでは、提出された書類が正規のものであることを確認するために高度な画像処理技術を使用しています。 当社の個人情報や生体認証データの取り扱いについてはRobloxプライバシーポリシーおよびRobloxの顔データの収集に関する通知をご覧ください。
本人確認書類の生年月日とRobloxアカウントの生年月日が違っていたらどうなりますか？
年齢確認に成功すると、本人確認書類の生年月日に合わせて、Robloxアカウントの生年月日が自動的に修正されます。
認証済みステータスを解除できますか？
はい。誤って年齢を18歳以上の年齢層に設定してしまった場合、ヘルプセンターの記事年齢を変更する方法は？に記載の手順で年齢チェック済みステータスを解除できます。.
年齢確認に対応している国と書類の種類は？
年齢認証は、すでに180か国以上で対応しています。 多くの国で、運転免許証や在留カード、パスポートなどが使用可能です。
認証プロセスでPersonaというものを見かけました。 Personaとは何ですか？ また、Robloxで使われているのはなぜですか。
Robloxは、第三者サービスプロバイダーであるPersonaと提携しており、追加のSNS機能や年齢に適したコンテンツにアクセスしたいアカウント所有者の本人確認を行っています。 Robloxは、当社のプライバシーポリシーに記載された目的のために情報を保管します。 認証には政府発行の写真付き本人確認書類（パスポート、運転免許証、州発行の本人確認書類、在留許可証）のアップロードが必要となります。 Personaのデータプライバシー慣行およびプライバシーポリシーについて、詳しくはこちらのリンクをご覧ください。https://withpersona.com/legal/privacy-policy-roblox