اتصل بنا – دعم Roblox

يساعد فريق دعم عملاء Roblox في الأسئلة المتعلقة بالفواتير ومشاكل الحساب. احرص على الاطلاع على مقالات المساعدة من Roblox قبل الاتصال بنا.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فراجع المعلومات أدناه، واملأ نموذج الدعم.
إذا كانت لديك أسئلة حول ميزات الموقع، أو أداء التجربة، أو الإنشاء، أو البرمجة النصية؛ يُرجى زيارة وثائق المنشئ وDevForum لمعرفة المزيد.
إذا كنت تواجه مشكلة في الانضمام إلى تجربة، أو استخدام منصة Roblox، أو تشغيل تجربة، فاحرص على الاطلاع على صفحة Roblox Status.

ما المعلومات التي نحتاجها عند تواصلك معنا؟

عند التواصل معنا، تأكد من تقديم المعلومات التالية أدناه.

اسم مستخدم Roblox: اسم المستخدم الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه
ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أكثر من اسم مستخدم واحد، فأضفهم جميعًا في حقل وصف المشكلة أثناء وصف مشكلتك.
ما الجهاز الذي تواجه المشكلة فيه؟: حدد الجهاز الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه، والمكان الذي أجريت منه عملية الشراء، وما إلى ذلك
نوع فئة المساعدة: حدد موضوع سبب حاجتك إلى المساعدة

ملاحظة: إذا طلبنا منك لقطة شاشة، فيمكنك التقاط لقطات شاشة باتباع الخطوات الواردة في كيف يمكنني التقاط لقطة شاشة؟ المقالة.

ما المعلومات الإضافية التي نحتاجها لأسئلة محددة؟

عند ملء حقل وصف المشكلة، تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من الوصف. يساعدنا هذا في مساعدتك بشكل أسرع. تحقق من المعلومات التي نحتاجها أدناه وفي المقالات المدرجة للأسئلة المحددة.