Cara kami melindungi komunitas Roblox kami:
Visi Roblox adalah menghubungkan miliaran orang melalui pengalaman virtual bersama di Metaverse. Keamanan dan kesopanan adalah fondasi dari visi ini dan menciptakan platform tempat semua orang merasa diterima. Oleh karena itu, kami selalu memprioritaskan untuk mengajak para anggota komunitas untuk berinteraksi, berkarya, dan bergaul di ruang yang ramah, aman, inklusif, dan saling menghargai. Kami telah menghabiskan lebih dari satu dekade membangun sistem dan kebijakan keamanan yang ketat yang kami banggakan. Kami juga terus berkembang seiring pertumbuhan komunitas kami.
Kebijakan Kami
Standar Komunitas kami menetapkan ekspektasi yang jelas akan perilaku di Roblox. Standar Komunitas mensyaratkan setiap orang memperlakukan satu sama lain dengan kesopanan dan rasa hormat serta membantu menjaga keamanan semua orang dengan melarang konten dan perilaku yang mungkin tidak pantas atau berbahaya. Tim Kepercayaan dan Keamanan kami menggunakan Standar ini untuk memoderasi konten dan menanggapi laporan penyalahgunaan dari pengguna. Jika ada pengguna yang melanggar standar ini, akun mereka dapat ditangguhkan atau dihapus dari platform. Dalam beberapa kasus, Roblox juga bekerja secara proaktif dengan pihak berwenang untuk melaporkan kasus ancaman kekerasan, yang membahayakan anak, atau bahaya serius lainnya di dunia nyata. Kami meng-update Standar Komunitas kami secara berkala seiring dengan perubahan produk dan kebutuhan komunitas kami.
Tim dan Fitur Kami
Tim kepercayaan & keamanan kami: Kami memiliki tim besar terlatih dengan ribuan anggota yang berdedikasi untuk melindungi pengguna kami dan memantau konten yang tidak pantas 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tim Kepercayaan & Keamanan kami segera bertindak (biasanya dalam hitungan menit) untuk menangani konten atau perilaku yang melanggar Ketentuan Penggunaan atau Standar Komunitas kami.
Peninjauan keamanan proaktif terhadap aset yang di-upload: Kami melakukan peninjauan keamanan terhadap setiap file gambar, audio, dan video yang di-upload dengan menggunakan kombinasi peninjauan oleh tim besar yang terdiri dari moderator manusia dan deteksi mesin sebelum aset tersebut tersedia di platform untuk digunakan komunitas oleh kami dalam kreasi mereka.
Kendali Orang Tua: Kami menyediakan kendali orang tua di Roblox untuk memungkinkan Anda memilih cara anak Anda dapat terlibat dan berinteraksi dengan pengguna lain di Roblox. Anda dapat membuat keputusan yang tepat bagi keluarga dan mengelola berbagai fitur dalam akun anak, seperti durasi layar, tingkat kedewasaan konten, batasan pengeluaran, dan pengaturan privasi.
Kedewasaan konten: Kami memperkenalkan label kedewasaan konten untuk membantu pengguna dan orang tua mereka memahami jenis konten yang ditampilkan di pengalaman virtual Roblox. Label ini didasarkan pada penelitian perkembangan anak dan disesuaikan dengan standar industri. Orang tua dapat menggunakan pengaturan tingkat kedewasaan konten di kendali orang tua untuk membatasi akses anak ke konten agar sesuai dengan standar yang diterapkan di keluarga.
Pelaporan: Secara aktif kami mendorong pengguna untuk melaporkan aktivitas atau konten apa pun yang membuat mereka merasa tidak nyaman atau khawatir. Pengguna dapat membisukan atau memblokir pemain yang ditemuinya dalam game dan melaporkan konten/perilaku tidak pantas menggunakan sistem Laporkan Penyalahgunaan kami. Ketika pengguna melaporkan pelanggaran apa pun terhadap aturan, tim keamanan kami akan memeriksa keluhan yang dianggap perlu ditindak untuk memastikan bahwa tindakan yang sesuai diambil sesegera mungkin. Tindakan tersebut dapat mencakup penangguhan sementara, penghapusan akun atau konten, atau pelaporan proaktif kepada pihak berwenang.
Filter chat: Suara Party dan chat tanpa filter hanya tersedia bagi pengguna yang usianya telah diverifikasi dengan pemeriksaan usia serta Temannya yang memenuhi syarat. Chat dengan filter tetap menjadi standar semua interaksi lain di platform ini, dengan blokir bagi konten tidak pantas, seperti ucapan diskriminatif, perundungan, ekstremisme, kekerasan, konten seksual, dll., serta informasi pribadi dan instruksi cara berpindah dari platform. Kami meng-update filter kami secara terus menerus, beberapa kali dalam sehari. Untuk pengguna yang berusia di bawah 13 tahun, filter kami lebih ketat lagi dan menyertakan informasi pribadi, bahasa gaul, dll., yang berpotensi dapat menjadi informasi pengenal pribadi. Beberapa pesan yang mengandung kata-kata kasar akan secara otomatis diubah kalimatnya menjadi lebih aman dan sopan agar percakapan tetap mengalir. Agar kami dapat mempertahankan platform yang aman dan mencegah konten yang tidak pantas yang melanggar kebijakan kami, pengguna juga tidak dapat bertukar gambar atau video melalui chat atau interaksi pengguna secara privat di Roblox.
Kami menyarankan orang tua untuk berdiskusi dengan anak tentang keamanan internet dan selalu mengikuti aktivitas online anak.
Privasi: Kami tidak membagikan data pribadi apa pun kepada pihak ketiga untuk pengguna yang berusia di bawah 13 tahun, di luar yang diizinkan oleh COPPA. Secara keseluruhan, kami membatasi pengumpulan data hanya pada hal yang diperlukan dan dapat diterima berdasarkan kebijakan privasi ketat kami untuk menjalankan platform yang aman dan efisien. Kami telah mendapatkan sertifikasi COPPA dari kidSAFE (kami adalah anggota kidSAFE Seal Program), dan kami meninjau kebijakan privasi kami secara rutin agar selalu sesuai dengan peraturan.
Mitra Kami
Kolaborasi dengan organisasi keamanan dan platform lain: Kami bermitra dengan lebih dari 20 organisasi global terunggul yang fokus pada keamanan anak dan keamanan internet, antara lain, WePROTECT Global Alliance, Internet Watch Foundation (IWF), UK Safer Internet Centre, Fair Play Alliance, Family Online Safety Institute (FOSI), Digital Wellness Lab, Connect Safely, dan kidSAFE.
- We are also a member of various industry organizations, such as UKIE and the Tech Coalition with a goal of cross-industry collaboration in the areas of user safety, and child safety. Sebagai anggota Tech Coalition, kami berkomitmen pada Voluntary Principles, termasuk transparansi mengenai upaya kami dalam memberantas kekerasan dan eksploitasi seksual anak di dunia maya.
- Selain itu, kami bekerja sama dengan perusahaan individual saat kami melihat peluang untuk berbagi pembelajaran dan upaya pengembangan. Sebagai contoh, kami bekerja sama dengan Microsoft dalam proyek lintas industri untuk mengembangkan teknik berbasis AI yang memindai obrolan berbasis teks serta menyediakan alat yang lebih baik untuk mendeteksi chat grooming.
- Kami juga bekerja sama dengan platform chat, media sosial, dan UGC (Konten Buatan Pengguna) lainnya untuk melaporkan pihak dan konten jahat agar mereka juga dapat mengambil tindakan yang sesuai di platform mereka.
Melalui konsultasi dengan berbagai organisasi ahli, seperti Anti-Defamation League, Tech Against Terrorism (TAT), dan The Simon Wiesenthal Center, serta para akademisi dan mitra keamanan di seluruh dunia, kami terus mengevaluasi kebijakan moderasi kami. Kami sering mengaudit platform kami untuk memastikan bahwa kami terus memperkuat proses dan algoritme kami untuk mencegah, mendeteksi, dan memblokir konten atau perilaku baru yang melanggar Ketentuan Penggunaan kami. Tujuan kami adalah melindungi komunitas kami dari konten, istilah, meme, dan simbol diskriminatif atau berbahaya yang baru muncul.
Kolaborasi dengan pihak berwenang: Kami bekerja sama secara erat dan transparan dengan regulator, pihak berwenang, dan kelompok keamanan di setiap negara tempat kami beroperasi dan segera melaporkan adanya dugaan eksploitasi anak, tindakan pelecehan, atau online grooming kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) di Amerika Serikat.
Roblox Mendukung Hak Asasi Manusia: Roblox mendukung Prinsip-Prinsip Panduan Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia (UNGPs) serta berkomitmen untuk menghormati dan menegakkan hak asasi manusia yang fundamental bagi semua orang.
Edukasi Komunitas dan Referensi
Inisiatif Kesopanan Digital: Kami percaya bahwa edukasi komunitas sangatlah penting. Pada tahun 2019, kami membuat Inisiatif Kesopanan Digital untuk memberikan referensi yang dapat ditindaklanjuti kepada orang tua, pengasuh, dan pendidik untuk mempromosikan pembelajaran tentang keamanan dan kesopanan digital. Upaya ini juga berusaha untuk mengedukasi anak dan remaja bagaimana berinteraksi secara online dengan cara yang positif dan membekali mereka dengan alat untuk mengenali perilaku yang patut dipertanyakan atau buruk.
- Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kesopanan digital, Roblox telah membentuk Dewan Penasihat Kepercayaan & Keamanan, yang terdiri dari otoritas keamanan digital terkemuka di dunia. Kami secara berkala membagikan informasi terbaru tentang progres kami akan Inisiatif Kesopanan Digital, termasuk hasil dari penelitian terkait dan masukan dari komunitas kami.
Kami selalu mencari cara untuk membuat platform Roblox menjadi lebih aman dan akan terus meng-update halaman ini dengan kebijakan, fitur, dan referensi terbaru.