Os desenvolvedores que atendem aos critérios de elegibilidade de Comércio de forma contínua podem receber privilégios de Comércio para vender produtos físicos na Roblox por meio da conexão a lojas autorizadas do Shopify. Como desenvolvedor com acesso a privilégios de Comércio (“Vendedor”), é sua responsabilidade garantir que os produtos que você cataloga para venda e os catálogos correspondentes na Roblox estejam de acordo com os Termos de Uso da Roblox, com todos os outros termos e políticas aplicáveis da Roblox, incluindo estes Padrões de Comércio da Roblox, as Regras da Comunidade da Roblox, os Padrões de Publicidade da Roblox e todas as leis e regulamentações aplicáveis. Violações podem resultar em ações contra sua conta, incluindo, sem limitação, suspensão da conta, suspensão de funcionalidades ou remoção de catálogos de produtos.
Integridade do Vendedor
Espera-se que os Vendedores na Roblox ajam com integridade, transparência e em conformidade com os seguintes requisitos:
- Os Desenvolvedores devem cumprir e manter os requisitos de elegibilidade listados na página de Comércio do Salão dos Criadores de forma contínua.
- Os Desenvolvedores não podem tentar burlar ou cumprir de forma fraudulenta quaisquer critérios de elegibilidade associados.
- Os Vendedores devem conectar suas contas Roblox somente às contas Shopify que possuem e operam ou que tenham autorização por escrito do titular da conta registrada para operar. Os Vendedores não podem tentar vender produtos na Roblox usando nenhuma loja Shopify de terceiros que não possuam ou controlem ou que não tenham permissão por escrito para conectar.
- Os Vendedores devem divulgar claramente a disponibilidade de produtos reais para compra em troca de dinheiro real na Página de Detalhes da Experiência para cada experiência que hospede funcionalidades comerciais.
- Os Vendedores devem fornecer todas as divulgações necessárias no catálogo de produtos, conforme exigido para o produto que estão vendendo, e não devem tentar fazer alegações enganosas, ilusórias ou irrealistas sobre os produtos que estão vendendo.
- Os Vendedores não podem solicitar mais informações do que o necessário do usuário para concluir a transação de venda de mercadorias.
- Os Vendedores não podem tentar comprometer a integridade ou a segurança das ferramentas de vendedor da Roblox, incluindo, sem limitação, tentar vender produtos para usuários menores de 13 anos ou tentar enviar malware.
- Os Vendedores não podem tentar imitar a funcionalidade da plataforma Roblox, a interface do usuário ou confundir os usuários com elementos de interface que não sejam funcionais.
- Os Vendedores não podem tentar direcionar os usuários para URLs não autorizados fora da plataforma de nenhuma maneira, seja por meio do fluxo de finalização da compra ou tentando direcionar os usuários para mais informações sobre o produto.
- Os Vendedores não podem violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros. A Roblox removerá imediatamente o conteúdo denunciado após receber uma notificação de violação dos detentores de direitos.
- Em caso de pacotes, os Vendedores devem conceder imediatamente o Benefício Digital em Pacote aos compradores assim que o pagamento for concluído.
- Os Vendedores não podem implementar Benefícios Digitais em Pacote fraudulentos para incentivar enganosamente a compra de produtos, incluindo o uso de descrições de Benefícios Digitais em Pacote que sejam imprecisas ou mecanismos que não concedam imediatamente o Benefício Digital em Pacote prometido ao usuário.
Requisitos de Catálogo
Todos as catálogos de produtos (incluindo os artigos, a página de detalhes do produto e quaisquer avisos padrão para os usuários navegarem pelo catálogo de compras em sua experiência) na Roblox devem atender aos seguintes requisitos:
- Termos de Uso, Regras da Comunidade e Padrões de Publicidade da Roblox.
- Lei aplicável, regulamentações federais, estaduais ou locais dos EUA, ou quaisquer normas específicas de produtos aplicáveis.
- Os catálogos devem incluir descrições claras e precisas dos artigos, tais como imagens fiéis, preço, funcionalidade, especificações, recursos, política de devolução ou troca, origem, nome do fabricante ou da marca etc.
- Todas as divulgações legalmente exigidas sobre os produtos devem estar presentes no fluxo de compras e checkout.
- Todos os produtos catalogados para venda que são destinados principalmente ao uso por crianças menores de 12 anos devem incluir sua classificação etária na descrição e devem estar em conformidade com os requisitos da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA para produtos infantis.
- Para garantir uma experiência positiva e transparente ao usuário, todos os catálogos de encomendas antecipadas devem atender aos seguintes requisitos:
- Identificação clara: o título do catálogo deve mostrar claramente o termo “pré-venda”. Ex.: “[Pré-venda] Bicho de Pelúcia” ou “Bicho de Pelúcia (pré-venda)”
- Requisitos da descrição do produto: a descrição do produto deve esclarecer que o item é uma pré-venda e fornecer informações suficientes para que os usuários entendam o que receberão na entrega.
- Data estimada de envio da pré-venda: o catálogo deve incluir uma estimativa razoável da data de envio ou lançamento do item em pré-venda.
- Política de reembolso: os vendedores devem explicar claramente a política de reembolso na descrição do produto. A política deve abordar cenários que envolvam atrasos injustificados no envio além da data estimada ou o cancelamento definitivo da pré-venda pelo Vendedor.
- São proibidos produtos ou catálogos que constituam, retratem, discutam ou promovam o seguinte:
- Material de exploração infantil ou abuso sexual, incluindo qualquer artigo ou catálogo que de alguma forma viole nosso Padrão da Comunidade de Exploração Infantil
- Representações ou apoio a terroristas ou extremistas, incluindo sua ideologia ou ações
- Artigos que retratem, incentivem ou permitam comportamento prejudicial fora da plataforma, como desafios virais prejudiciais ou automutilação
- Representações ou uso de palavrões
- Discussão ou representação de figuras e entidades políticas
- Representação ou discussão de conteúdo religioso, incluindo textos sagrados, crenças, práticas e organizações
- Venda de artigos para arrecadar dinheiro para uma campanha de financiamento coletivo, uma arrecadação de fundos beneficente ou alegar que parte da receita das vendas será destinada a uma causa
- Oferta de Robux grátis como parte da transação
- Catalogar produtos que se encaixem no contexto de atividade criminosa, como tinta spray ou gravação em vidro para vandalismo, ferramentas de espionagem para perseguição, chaves de fenda para invasão de propriedade, etc.
- Produtos que retratem ou aleguem permitir atividades paranormais, exorcismos, adivinhação, interação com os mortos, clarividência, leitura de mentes ou que estejam associados ao ocultismo.
Catálogos Comerciais Proibidos
A Roblox exige conformidade com os seguintes requisitos de produtos comerciais para criar um ambiente seguro e civilizado para nossos usuários com 13 anos ou mais que podem comprar pelo Comércio da Roblox. Os catálogos de produtos na Roblox não podem incluir:
Produtos sexuais para adultos
- Produtos destinados principalmente ao prazer sexual
- Produtos para saúde, bem-estar e aprimoramento sexual, incluindo anticoncepcionais
- Livros ou outras mídias que façam referência ou retratem atividades sexuais e sejam destinados principalmente ao consumo adulto
Álcool e Produtos Relacionados ao Álcool
- Destilados e licores
- Bebidas com traços de álcool
- Acessórios relacionados ao álcool, incluindo copos comercializados como destinados ao consumo de álcool
- Cervejas sem álcool, coquetéis ou misturas para coquetéis
- Artigos com referências a álcool ou marcas de álcool
- Livros com referências ou representações de álcool
Automóveis e Produtos Automotivos
- Todos os automóveis
- Todas as peças e acessórios para manutenção ou melhoria de automóveis
- Não permitimos artefatos destinados exclusivamente a uso decorativo interno ou conveniência
- Dispositivos de controle de emissões de automóveis ou dispositivos de solução alternativa
Produtos para Bebês, Gravidez e Cuidados Infantis
- Produtos destinados principalmente ao uso por bebês e crianças pequenas
- Produtos destinados principalmente ao uso por gestantes ou pais e mães recentes para cuidados de saúde relacionados à gravidez e cuidados com bebês
Beleza e Cuidados Pessoais
- Produtos não ingeríveis ou de higiene pessoal que prometam curar ou tratar problemas médicos
- Produtos não ingeríveis que causem alterações permanentes no corpo humano
- Permitimos catálogos de produtos não ingeríveis que causam alterações não permanentes no corpo humano.
Produtos Falsificados
- Qualquer catálogo de produtos denunciado à Roblox como violador dos direitos de propriedade intelectual de terceiros pelo detentor dos direitos.
Mídias e Produtos Digitais
- Assinaturas de qualquer tipo de serviço ou produto online
- Produtos que só podem ser acessados digitalmente
- Conteúdo para streaming ou download, incluindo conteúdo de streaming pay-per-view
- Mídia física contendo filmes não recomendados para menores de 18 anos, programas não recomendados para menores de 18 ou 14 anos e equivalentes em outras mídias com avisos de conteúdo explícito ou conteúdo impróprio para menores
- Cópias físicas de videogames classificados como de conteúdo adulto ou com classificação indicativa pendente
- Músicas com aviso de letras com conteúdo explícito
Documentos, Instrumentos Financeiros e Oportunidade Econômica
- Quaisquer documentos reais ou falsos, sejam jurídicos, financeiros, médicos ou governamentais
- Moeda real ou falsa
- Permitimos catálogos de produtos com moeda que seja obviamente falsa ou vendida como parte de jogos de tabuleiro.
- Selos postais reais ou falsos
- Cartões de crédito, cheques comuns e cheques administrativos reais ou falsos
- Catálogos de empregos ou oportunidades de investimento, incluindo esquemas de marketing multinível
Eletrônicos
- Eletrônicos que permitem streaming não autorizado, ignorando medidas de segurança ou sistemas de gerenciamento de direitos digitais
- Dispositivos de armazenamento com conteúdo pré-carregado e sem descrição clara do conteúdo
- Eletrônicos proibidos ou não autorizados para venda nos Estados Unidos
- Caça-níqueis ou qualquer máquina com mecânica de jogos de azar
Eventos
- Venda de ingressos para quaisquer eventos do mundo real, a menos que pré-aprovados por escrito pela Roblox
Alimentos e Bebidas
- Todos os alimentos e bebidas perecíveis, não perecíveis ou em conserva destinados ao consumo humano
Jogos de azar
- Produtos que envolvem apostas em dinheiro, criptomoedas, moedas virtuais ou digitais, Robux ou outros itens de valor em troca de uma chance de potencialmente ganhar algo de valor
- Permitimos catálogos de produtos para “Caixas misteriosas”, apenas nos casos em que cada item que o comprador possa receber seja claramente descrito, juntamente com as chances associadas de receber cada item.
Cartões presente ou cartões de desconto
- Cartões presente ou cartões de desconto de qualquer tipo, a menos que pré-aprovados por escrito pela Roblox
Materiais Perigosos
- Produtos considerados perigosos para a saúde humana, animal ou ambiental
Cuidados com a Saúde
- Medicamentos tarjados e de venda livre
- Produtos que prometem curar ou amenizar condições médicas
- Suplementos alimentares ou hormônios ingeríveis ou injetáveis
- Esteroides
- Dispositivos médicos
- Produtos, medicamentos ou suplementos para perda ou controle de peso
- Permitimos catálogos de produtos para máquinas ou dispositivos para exercícios físicos.
Produtos ou Serviços Ilegais
- Produtos e serviços que são denunciados a nós por uma autoridade legal como violadores da lei local
- Drogas ilegais e apetrechos relacionados a drogas
Produtos Usados ou Recolhidos
- Produtos listados como “usados” ou “seminovos”
- Produtos que foram recolhidos por um regulador dos EUA ou pelos reguladores do seu país de origem
Serviços
- Qualquer catálogo que não contenha um produto físico e, em vez disso, ofereça serviços
Tabaco e Enteógenos
- Qualquer produto de tabaco e apetrechos relacionados
- Produtos para cessação do tabagismo ou do uso de nicotina
- Todos os enteógenos e itens relacionados
- Conteúdo que retrata ou faz referência a tabaco ou enteógenos
Brinquedos e Jogos
- Quaisquer brinquedos ou jogos que não estejam em conformidade com os requisitos da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA para produtos infantis, se aplicável
Última atualização: 15/05/2025
Atualizações
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Data de divulgação |
Resumo de mudanças |
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31 de julho de 2025 |
Novos requisitos para catálogos de pré-venda adicionados em “Requisitos de Catálogo”. Entra em vigor imediatamente. |
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15/05/2025 |
Lançamento inicial dos Padrões Comerciais, incluindo:
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