Yêu cầu
Trước khi sử dụng Roblox trên Chromebook của bạn, điều quan trọng là cả Chrome OS đều được cập nhật và cửa hàng Google Play đã được bật trong cài đặt thiết bị của bạn vì nó sử dụng phiên bảnAndroid Ứng dụng di động của chúng tôi.
Lưu ý: Ứng dụng Roblox không hoạt động với chuột Bluetooth hoặc các thiết bị trỏ Bluetooth khác.
Khắc phục sự cố chung
Đóng ứng dụng và mở lại
- Nhấp vào nút menu , trông giống như ba dòng trong trình duyệt Chrome của Chromebook ở trên cùng bên phải.
- Nhấp vào Công cụ khác trong menu bật lên.
- Bấm vàoTrình quản lý tác vụ.
- Chọn quy trình hoặc chương trình mà bạn muốn buộc thoát và nhấp vào Kết thúc quá trình ở phía dưới bên phải màn hình.
Lưu ý: Nếu đây là chương trình mà Chromebook của bạn thấy quan trọng thì Chromebook sẽ nhắc bạn khởi động lại ứng dụng thông qua cửa sổ bật lên ở phía dưới bên phải màn hình.
Khởi động lại thiết bị của bạn
- Nhấp vào ảnh tài khoản của bạn rồi Đăng xuất và sau Tắt.
- Khi thiết bị của bạn đã tắt nguồn trong 30 giây, hãy nhấn nút nguồn để bật lại thiết bị.
- Mở lại ứng dụng.
Cài đặt lại ứng dụng
- Nhấp vào biểu tượng Trình khởi chạy, nhấp vàoTất cả ứng dụng, và tìm ứng dụng bạn muốn xóa.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng và chọn Xóa khỏi Chrome.
- Trong cửa sổ xác nhận, nhấp vào Xóa.
Hãy chắc chắn rằng ngày và giờ là chính xác
- Bấm vào khu vực trạng thái của thanh tác vụ, rồi bấm vàoCài đặt.
- Cuộn xuống cuối trang Cài đặt và nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
- Sử dụng phầnNgày và giờcủa trang Cài đặt để thay đổi các cài đặt sau:
Nếu sau khi làm theo các đề xuất ở trên, bạn tiếp tục gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với Đội Hỗ trợ khách hàng của Robloxvà cung cấp các chi tiết sau:
- Tên người dùng Roblox:
- Bất kỳ thông báo lỗi nào nhận được:
- Tên mẫu máy Chromebook của bạn:
- Phiên bản hệ điều hành Chrome:
- Các bước để gặp sự cố:
Ngoài ra, vui lòng bao gồm mọi chi tiết bổ sung có thể giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sự cố đang được báo cáo cũng như mọi thay đổi gần đây mà bạn đã thực hiện đối với thiết bị hoặc mạng của mình.
Trợ giúp Bổ Sung