Roblox là một nền tảng đa dạng, nơi hàng triệu người dùng ở mọi lứa tuổi đến để sáng tạo, chơi và kết nối. Để giúp tạo môi trường an toàn và thú vị cho mọi người, đặc biệt là những người dùng trẻ tuổi, Roblox áp dụng nhiều biện pháp kiểm tra độ tuổi khác nhau trên toàn nền tảng.
Kiểm tra độ tuổi là gì?
Kiểm tra độ tuổi là một quá trình được thiết kế để đánh giá độ tuổi của người dùng. Quá trình này tạo ra trải nghiệm an toàn và tùy chỉnh hơn trên Roblox cũng như quyền truy cập vào trò chơi và tính năng phù hợp với lứa tuổi. Hiện tại, tất cả nội dung trò chuyện, Nội dung bị hạn chế, trò chuyện không bị kiểm duyệt với bạn bè đáng tin cậy và cộng tác bằng Sáng tạo nhóm trong Studio sẽ yêu cầu kiểm tra độ tuổi. Theo thời gian, sẽ có thêm nhiều tính năng sử dụng chức năng kiểm tra độ tuổi.
Sau khi hoàn tất kiểm tra độ tuổi, bạn sẽ sớm có quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng phù hợp với nhóm tuổi của mình.
Chúng tôi hiểu rằng người dùng có thể cần thời gian để hoàn tất quy trình kiểm tra độ tuổi, vì vậy tại hầu hết các khu vực, chúng tôi cung cấp một giai đoạn chuyển tiếp (chỉ áp dụng đối với quyền truy cập trò chơi). Quyền truy cập vào các tính năng cũng phụ thuộc vào cài đặt tài khoản và khu vực của bạn.
| Nhóm tuổi | Truy cập nội dung | Tính năng |
| Dưới 9 tuổi | Roblox Kids | Bạn có thể chơi các trò chơi được phân loại phù hợp với độ tuổi của mình. Bạn sẽ cần phụ huynh cho phép trò chuyện với những người cùng nhóm tuổi hoặc Bạn bè đáng tin cậy thông qua phần Cài đặt > Quyền riêng tư & hạn chế nội dung > Giao tiếp. |
| Từ 9 - 12 tuổi | Roblox Select | Bạn có thể chơi các trò chơi phù hợp với độ tuổi của mình và trò chuyện với những người cùng nhóm tuổi hoặc Bạn bè đáng tin cậy (khi có sự cho phép của phụ huynh). |
| Từ 13 - 15 tuổi | Roblox Select | Bạn có thể chơi các trò chơi phù hợp với độ tuổi của mình, trò chuyện với những người cùng nhóm tuổi hoặc Bạn bè đáng tin cậy và truy cập nhiều tính năng khác. |
| Từ 16 - 17 tuổi | Roblox | Bạn có thể chơi tất cả các trò chơi, trừ những trò được phân loại là từ 18 tuổi trở lên. Bạn cũng có thể trò chuyện với những người cùng nhóm tuổi và Bạn bè đáng tin cậy, đồng thời truy cập thêm nhiều tính năng khác. |
| 18+ | Roblox | Bạn có quyền truy cập đầy đủ vào các trò chơi và tính năng trên Roblox. |
Để hoàn thành việ kiểm tra độ tuổi, người dùng có thể thực hiện một trong các phương pháp sau:
- Ước tính tuổi khuôn mặt
- Xác minh giấy tờ tùy thân
Tôi có cần kiểm tra độ tuổi lại nhiều lần không?
Nếu bạn đã hoàn tất quy trình kiểm tra độ tuổi nhưng hệ thống phát hiện có sự chênh lệch so với độ tuổi ước tính của bạn, bạn có thể được nhắc thực hiện lại quy trình kiểm tra độ tuổi.
Xác minh bằng giấy tờ tùy thân chỉ dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên.
Ước tính tuổi khuôn mặt
Chúng tôi ước tính tuổi của bạn bằng cách phân tích hình ảnh và video có mặt bạn, rồi tiến hành kiểm tra các đặc điểm trên khuôn mặt bạn. Chúng tôi sẽ xóa hình ảnh và video của bạn sau quá trình xử lý nhằm ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt. Độ tuổi ước tính của bạn sẽ giúp xếp bạn vào nhóm tuổi phù hợp (5-8, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 và 21+) để tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên Roblox. Nếu bạn được xếp vào nhóm tuổi 5-8 hoặc 9-12 dựa trên ước tính tuổi qua khuôn mặt, một số dữ liệu cá nhân, bao gồm email và số điện thoại của bạn, sẽ bị gỡ bỏ khỏi Roblox. Tìm hiểu thêm trong bài viết Roblox ước tính tuổi của tôi như thế nào? trên Trung Tâm Trợ Giúp của chúng tôi.
Lưu ý: Tại một số khu vực, cần có sự phê duyệt của phụ huynh để hoàn tất quá trình ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt.
Nếu cho rằng kết quả ước tính tuổi của bạn là không chính xác, bạn có thể xác minh sinh nhật của mình bằng giấy tờ tùy thân.
- Nếu tuổi trong tài khoản của bạn là trên 13 tuổi, hãy vào Cài đặt, rồi vào Thông tin tài khoản và chọn Tiếp tục bằng giấy tờ tùy thân.
- Nếu tuổi trong tài khoản của bạn là dưới 13 tuổi, hãy vào Cài đặt, rồi vào Thông tin tài khoản, sau đó nhấp chuột vào biểu tượng bút chì bên cạnh sinh nhật của bạn để thay đổi sinh nhật.
Thay đổi tuổi của bạn
Ngoài ra, nếu bạn dưới 18 tuổi và muốn thay đổi ngày sinh sau quá trình ước tính tuổi qua khuôn mặt, một phụ huynh được liên kết có thể tiến hành cập nhật ngày sinh trên tài khoản của bạn. Cha mẹ chỉ được chỉnh sửa ngày sinh của trẻ một lần duy nhất.
Nếu bạn lỡ nhập sai thông tin và hệ thống xác nhận bạn thuộc nhóm tuổi từ 18 tuổi trở lên, bạn có thể hủy bỏ trạng thái đã kiểm tra độ tuổi bằng cách thực hiện các bước được nêu trong bài viết Làm thế nào để tôi thay đổi tuổi của mình? trên Trung Tâm Trợ Giúp của chúng tôi.
Nếu bạn tự khai là từ 13 tuổi trở nên nhưng hệ thống ước tính bạn dưới 13 tuổi, thời gian gia hạn 48 giờ sẽ được áp dụng trước khi tuổi của bạn được chính thức cập nhật. Bạn có thể tự chấp nhận kết quả kiểm tra độ tuổi để bỏ qua thời gian chờ này. Tìm hiểu thêm trong bài viết Làm thế nào để tôi thay đổi tuổi của mình? trên Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.
Nếu chúng tôi không thể ước tính tuổi của bạn thông qua tính năng ước tính tuổi qua khuôn mặt, bạn sẽ cần phải hoàn tất quá trình Xác minh bằng Giấy tờ tùy thân.
Ở một số khu vực nhất định, người dùng có thể cần sự đồng ý của cha mẹ để hoàn thành quá trình ước tính tuổi.
Xác minh giấy tờ tùy thân
Bạn có thể xác minh ngày sinh của mình trên Roblox bằng giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp (như bằng lái xe, hộ chiếu hoặc thẻ căn cước). Bạn phải ít nhất 13 tuổi mới có thể sử dụng tùy chọn này. Sau khi danh tính của bạn được xác minh, trạng thái này chỉ có thể được hủy một lần cho mỗi tài khoản. Hãy đảm bảo sử dụng giấy tờ chính thức của bạn trong quá trình xác minh. Nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi không thể xác minh giấy tờ tùy thân, xóa xác minh hiện có hoặc cập nhật cài đặt tài khoản của bạn theo cách thủ công. Tìm hiểu thêm trong bài viết Câu Hỏi Thường Gặp về Xác Minh Bằng Giấy Tờ Tùy Thân trên Trung Tâm Trợ Giúp của chúng tôi.