Wir empfehlen dringend, die 2-Schritte-Verifizierung zu aktivieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden, geben Sie einen eindeutigen Sicherheitscode aus einer Authentifizierungs-App oder der E-Mail ein, die Roblox Ihnen sendet.

Warum ist sie wichtig?

Diese Funktion hat mehrere Vorteile für den Schutz Ihres Kontos.

Diese Funktion stellt sicher, dass sich keine andere Person bei Ihrem Konto anmelden kann, selbst wenn sie das Passwort kennt.
Da nur Sie Zugriff auf die Authenticator-App oder Ihr E-Mail-Konto haben, können auch nur Sie den Sicherheitscode erhalten.
Zusätzliche Sicherheit, damit du den Zugang zu deinen Erfahrungen, Robux-Limits und mehr nicht verlierst.

Aktivierung der 2-Step Verification

Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Wenn das nicht möglich ist, versuchen Sie es mit den Schritten für die Wiederherstellung Ihres Passworts.
Für die Aktivierung dieser Funktion brauchen Sie eine verifizierte E-Mail-Adresse.
- Hier sind die Schritte für die Verifizierung deiner E-Mail-Adresse beschrieben.
Öffnen Sie Kontoeinstellungen.
- Browser – suchen Sie nach dem Zahnradsymbol oben rechts auf der Seite
- Mobile Apps – suchen Sie nach dem Symbol mit den drei Punkten, das für Mehr steht
Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit
Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.

Einrichten der 2-Schritt-Verifizierung durch eine Authenticator-App

1. Aktivieren Sie die Option Codes von einer Authentifizierungs-App abrufen, um Ihre Identität zu bestätigen.
  - Wenn das Konto über eine Konto-PIN verfügt, werden Sie aufgefordert, diese einzugeben.
2. Geben Sie Ihr Kontopasswort ein, um Ihre Anfrage zu bestätigen.
3. Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den Einrichtungscode manuell in der Authenticator-App ein.
  - Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Mobilgerät installiert haben.
    - Beispiele: Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Twilio Authy

2-Schritt-Verifizierung nach E-Mail-Adresse einrichten

Schalten Sie E-Mail-Codes ein, um Ihre Identität zu bestätigen.
- Wenn das Konto über eine Konto-PIN verfügt, werden Sie aufgefordert, diese einzugeben.
Geben Sie Ihr Kontopasswort ein, um Ihre Anfrage zu bestätigen.

Deaktivierung der 2-Step Verification

Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Wenn das nicht möglich ist, versuchen Sie es mit den Schritten für die Wiederherstellung deines Passworts.
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
- Browser - finden Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website
- Mobile Apps – suchen Sie nach dem Symbol mit den drei Punkten, das für Mehr steht
Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit
Deaktivieren Sie die 2-Step Verification
Geben Sie das Passwort für Ihr Konto ein, um die Deaktivierung der Funktion abzuschließen.

Alle zuvor erstellten Wiederherstellungscodes werden auch deaktiviert, wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren. Hilfe zum Zurücksetzen des Kontopassworts finden Sie im Artikel Passwort vergessen Ich habe mein Passwort vergessen.

So erhalten Sie Wiederherstellungscodes

Melden Sie sich in Ihrem Konto an
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
- Browser - finden Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website
- Mobile Apps – suchen Sie nach dem Symbol mit den drei Punkten, das für Mehr steht
Wählen Sie die Registerkarte Sicherheit
Klicken Sie im Abschnitt Wiederherstellungscodes auf Generieren.
Geben Sie Ihr Kontopasswort als Teil des Einrichtungsprozesses ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Codes an einem sicheren Ort aufbewahren, da Sie sie nur einmal sehen können.

Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes verlieren, können Sie diesen Vorgang wiederholen, um neue Codes zu erstellen. Alle zuvor erstellten Wiederherstellungscodes werden deaktiviert, wenn Sie neue Codes erstellen.

Berechtigung zur Kontowiederherstellung

Um zur Kontowiederherstellung berechtigt zu sein, müssen Sie eine Authentifizierungs-App zum Schutz Ihres Kontos eingerichtet haben. Außerdem müssen Sie Roblox innerhalb von 30 Tagen nach der Kompromittierung des Kontos benachrichtigen. Wenn wir innerhalb dieser Zeit nicht benachrichtigt werden, können wir den Bestand des Kontos in der Regel nicht wiederherstellen.

Fehlersuche

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Probleme mit der 2-Step Verification.