How do I see what I am currently subscribed to?
Active Premium et les abonnements au sein des expériences seront répertoriés sur la page Abonnements dans Paramètres.
Notez que les serveurs privés ne seront pas répertoriés dans cet onglet ; voir ici pour plus d'informations.
Comment résilier un abonnement ?
- Connectez-vous au compte sur lequel l'abonnement a été acheté. Vous pouvez le faire depuis n’importe quel appareil.
- Accédez à l'onglet Abonnements dans Paramètres [Lien]
- Recherchez l'abonnement que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton ">" bouton pour voir les détails de l’abonnement.
- Sélectionnez "Annuler le renouvellement" et suivez les invites de confirmation d'annulation.
Pour éviter des frais supplémentaires, annulez votre abonnement au moins 24 heures avant la période de renouvellement automatique. Vous continuerez à bénéficier des avantages de votre abonnement jusqu'à la fin du cycle de facturation. L'annulation n'entraîne pas de remboursement.
Puis-je me réabonner après avoir annulé mon abonnement ?
Oui, vous pouvez vous réabonner à des abonnements précédemment annulés ou expirés. Remarque - Si vous avez annulé votre abonnement mais qu'il est toujours actif (c'est-à-dire avant la date d'expiration), vous ne pourrez pas réactiver votre abonnement. Vous devrez attendre l'expiration complète de l'abonnement.
Are there upgrade or downgrade options available?
Tous les abonnements actuellement proposés dans les expériences ne sont pas hiérarchisés, il n'est donc pas nécessaire de mettre à niveau ou de rétrograder.
Puis-je toujours gérer un abonnement mobile directement à partir des paramètres de mon abonnement App Store ?
Pour les utilisateurs, La désactivation du renouvellement automatique sur la plateforme d'achat d'applications de vos appareils iOS/Android empêche la facturation de la prochaine période de paiement et vous désabonne, mais ne remboursera pas votre achat. De même, lorsque vous achetez un abonnement à quelqu'un via notre partenaire de paiement Stripe sur twitter.com, choisir d'annuler votre forfait empêche la facturation de la prochaine période de paiement et vous désabonne également, mais ne remboursera pas votre achat.
Pour les personnes vivant dans l'UE ou au Royaume-Uni, veuillez consulter les instructions d'annulation supplémentaires, les politiques de remboursement associées et les modèles de formulaires d'annulation pour l'App Store d'Apple ici et pour Google Play ici.