Robloxの年齢確認について

Roblox（ロブロックス）は、何千万人ものあらゆる年齢層のユーザーが遊んだり、友達と交流したり、制作に取り組んだりできる多機能型プラットフォームです。 誰にとっても（特に低年齢層ユーザー向けに）安全で楽しい環境を作るため、Robloxはプラットフォーム上でさまざまな年齢チェック機能を導入しています。
 

年齢チェックとは？

年齢チェックは、ユーザーの年齢を判定するために作られたプロセスです。 この機能によって年齢に応じたゲームや機能にアクセスできるようになり、Robloxでのユーザー体験を、個人のニーズに合った安全性の高いものにすることが可能になります。 現在、すべてのチャット、R指定コンテンツ、信頼できる友達とのフィルターなしのチャット、StudioでのTeamCreateを使用した共同作業などの機能を利用するには、年齢チェックが必要です。 今後、年齢チェックが必要な機能をさらに追加していく予定です。

年齢チェックが完了すると、年齢層に基づいたゲームや機能にアクセスできるようになります。

年齢チェックの手続きには時間がかかるため、ほとんどの地域でゲームへのアクセスのみを対象とした移行期間を設けております。 機能へのアクセス権限は、アカウント設定と地域によって異なります。

年齢チェックを完了するには、ユーザーは以下のいずれかの方法を完了させてください。  

• 顔年齢推定
• 本人確認書類の認証

年齢チェックは1回以上必要？

年齢チェックを完了していても、推定年齢との間に矛盾が検出された場合、再度年齢チェックを行うよう求められることがあります。

本人確認書類の認証は、13歳以上のユーザーのみが利用できます。
 

顔年齢推定

ユーザーの顔の画像や動画を分析し、顔の特徴を検証することで年齢を推定します。 顔年齢推定の完了後、画像と動画は削除されます。 推定年齢に基づいて適切な年齢層（5～8歳、9～12歳、13～15歳、16～17歳、18～20歳、21歳以上）に分類され、それによってRobloxでの体験がカスタマイズされます。 顔年齢推定に基づいて5～8歳または9～12歳の年齢層に分類された場合、メールアドレスや電話番号を含む特定の個人データはRobloxから削除されます。 詳しくは、ヘルプセンターの記事Roloxではどうやって年齢を推定するのですか？をご覧ください。.

注意：特定の地域では、顔年齢推定を行うには保護者の同意が必要です。

年齢が誤って推定された場合は、本人確認書類で生年月日を証明することができます。

• アカウント年齢が13歳以上の場合は、 [設定] に移動し、 [アカウント情報] に進み、 [本人確認書類で続ける] を選択してください。
• アカウント年齢が13歳未満の場合は、 [設定] に移動し、 [アカウント情報] に進み、誕生日の横にある鉛筆アイコンをクリックして誕生日を変更してください。

年齢を変更する

あるいは、18歳未満で顔による年齢推定の後に生年月日を変更したい場合、紐づけられた保護者がアカウントの生年月日を更新することができます。 保護者の方は、ご自身のお子様の生年月日を1回だけ修正することができます。

誤って年齢を18歳以上の年齢層に設定してしまった場合、ヘルプセンターの記事年齢を変更する方法は？に記載の手順で年齢チェック済みステータスを解除できます。.

13歳以上と自己申告した場合でも、推定年齢が13歳未満と判断された場合、年齢層が更新されるまで48時間の猶予期間が設けられます。 年齢確認の結果を手動で承認することで、この待ち時間をスキップできます。 詳しくは、ヘルプセンターの記事どうやって年齢を変更するのですか？をご覧ください。.

顔年齢推定で年齢を推定できない場合、本人確認書類の認証を完了させる必要があります。

地域によっては、年齢推定を完了するには保護者による同意が必須となります。
 

本人確認書類の認証

Robloxでは政府機関発行の写真付き本人確認書類（運転免許証、パスポート、在留カードなど）を使って生年月日を認証することができます。 このオプションを利用できるのは13歳以上のユーザーのみです。 本人確認書類の認証完了後、このステータスはアカウントごとに1回だけ取り消すことができます。 認証には、必ずご自身の公的文書を使用してください。 カスタマーサポートチームは、本人確認書類の認証、既存の認証結果の削除、アカウント設定の更新を手動で行うことはできません。 詳しくは本人確認書類の認証に関するよくあるご質問のヘルプセンターの記事をご覧ください。