如果您在使用Roblox時遇到任何問題，請參閱以下訊息。
一些常見症狀
- 您的瀏覽器沒有找到Roblox - “找不到Roblox”
- 無盡的安裝循環 - 玩家在安裝完成之後還是被指示安裝Roblox
- 在嘗試連接到在線遊戲或打開場所時，Roblox或Roblox Studio顯示崩潰
為何此事會發生
- Roblox或其它程序在安裝時還在運行
- 臨時文件已損壞
- 防火牆阻止Roblox啟動
- 其它Roblox文件已損壞
該怎麼辦
請按順序嘗試下面的每個步驟。如果一個解決方案不起作用，請繼續嘗試下一步！
重啟
首先重新啟動電腦並嘗試遊戲。有時這可能是解決Roblox或Roblox Studio相關問題所需的全部答案。
重置Windows的網路選項
我們發現許多Roblox和Roblox Studio問題都可以通過重設電腦的網絡選項來解決。請記住，這些步驟需要使用Internet Explorer，但即使對於使用其它瀏覽器（例如Chrome或Firefox）的玩家，以下步驟也會幫他們解決許多的問題。請嘗試以下操作：
- 打開Internet Explorer
- 打開齒輪圖標> 網際網路選項
- 打開進階選項卡
- 點擊重設按鈕
重設後，請關閉Internet Explorer以使更改生效。完成操作後，您應該能夠返回使用您選擇的網絡瀏覽器。
清除您的臨時網路文件
任何卸載或重新安裝過程中的一個重要步驟是清除瀏覽器的臨時網絡文件。這將有助於解決可能出現的任何循壞問題。有關此過程的幫助， 請單擊此處並參閱“刪除網絡臨時文件和Cookie”部分。
檢查您的防火牆
許多防病毒或網絡安全軟件試圖控制哪些程序可以上網。通常，這些程序在謹慎的方面犯錯，在默認情況下不允許任何程序訪問。如需查看此內容並允許Roblox通過任何堵塞進行協助，請點擊此處.。
重新安裝Roblox
有關重新安裝的幫助，請點擊此處。
更新Internet Explorer
請嘗試將您的Internet Explorer更新到最新版本。 您可以點擊這裡。即使您目前不使用IE瀏覽器，仍然需要確保Windows電腦上具有最新版本才能使Roblox正常工作。
對減少以後的問題
確保在安裝或更新Roblox之前，您電腦上的所有程序都在關閉狀態。還要確保Internet Explorer已經是最新版本。