Fecha de vigencia: 30 de abril de 2026
Los términos de la suscripción de Roblox ("Términos de la suscripción") rigen sobre el acceso y uso de los productos dentro de la suscripción ("Suscripción") provista por Roblox Corporation y sus afiliados ("Roblox", "nosotros" o "nuestro").
Al comprar una suscripción, indicas que comprendes, aceptas y estás de acuerdo con los Términos de la suscripción. Los Términos de la suscripción son un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú ("Usuario", "tu" o tuyo) y Roblox. Si no aceptas los Términos de la suscripción en parte o en su totalidad, no podrás acceder ni utilizar la suscripción.
Los Términos de la suscripción son complementarios a los Términos de uso de Roblox ("Términos de uso"), incorporados como referencia a los Términos de la suscripción. De haber conflictos entre los Términos de la suscripción y los Términos de uso, los Términos de la suscripción aquí presentes controlarán el acceso y uso de la suscripción. Los términos en mayúsculas utilizados, pero no definidos en el presente, tendrán el significado que se les asigne en los Términos de uso.
General
Idoneidad: la suscripción se otorga solo a personas físicas para su uso personal y no comercial. Solo los habitantes de los países en los que se ofrece la suscripción podrán adquirirla.
Límite de edad: debes ser mayor de 18 años (o haber alcanzado la mayoría de edad en tu país de residencia) para adquirir la suscripción. Si eres menor de 18 años (o legalmente menor de edad en tu país de residencia), tus padres o tutores legales deberán adquirir la suscripción por ti.
Beneficios de la suscripción
Puedes encontrar la descripción de cada suscripción y sus beneficios asociados en nuestro sitio web. Roblox se reserva el derecho, según su criterio exclusivo, de actualizar los beneficios de la suscripción en cualquier momento y por cualquier razón. En forma periódica, Roblox puede ofrecer recompensas en la forma de beneficios adicionales. Dichos beneficios adicionales no están garantizados, podrían no encontrarse disponibles para todos los Usuarios y pueden cambiar de mes a mes o quitarse, completamente a criterio exclusivo de Roblox.Pagos y costos de la suscripción
Renovación automática: tu suscripción se renovará automáticamente al comienzo de cada periodo de facturación y continuará renovándose hasta que la canceles.
Costos de la suscripción: cuando adquieras la suscripción, deberás pagar los costos para la suscripción seleccionada ("Costos de suscripción"). Los costos de suscripción excluyen cualquier impuesto vigente a menos que sea obligación bajo las leyes vigentes o se indique al momento de adquirirla. Si nos vemos obligados bajo las leyes vigentes, cobraremos los impuestos exigidos dentro del costo de la suscripción. Dependiendo de la jurisdicción en la que te encuentres y de tu banco, tal vez tengamos que cobrar algunos gastos adicionales (por ejemplo, tasas bancarias por transferencias internacionales) al momento de adquirir la suscripción. Los costos de suscripción pueden variar en las distintas regiones o países y nos reservamos todos los derechos a actualizar los costos de tu suscripción si cambias tu lugar de residencia.
Nos reservamos todos los derechos a cambiar los costos de la suscripción o agregar nuevas tasas en cualquier momento, previo aviso en tiempo y forma. Los cambios en los costos de suscripción estarán vigentes en el siguiente periodo de facturación, a menos que se informe de lo contrario. Si no aceptas el cambio en los costos, deberás cancelar la suscripción antes de que los cambios se efectúen. De continuar con la suscripción, aceptas los nuevos costos de suscripción recurrentes.
Pagos: al momento comprar la suscripción, se te pedirá el método de pago. Al otorgarle a Roblox la información sobre el método de pago, aseguras que eres un adulto autorizado a usar el método de pago seleccionado y que la información provista es fidedigna. Al adquirir una suscripción, autorizas a Roblox o a un procesador de pagos de terceros designado a recopilar y usar la información para el pago de la suscripción y sus costos y ejercer la renovación recurrente de los costos de suscripción en el método de pago seleccionado hasta que canceles la suscripción.
Reembolsos, transferencias y retiros: las suscripciones son no reembolsables ni transferibles. En la medida en que lo permita la ley, renuncias a todo derecho legal a recibir un reembolso, como también cualquier derecho de retiro o "periodo de anulación de compra" disponible luego de tu compra inicial (por ejemplo, los 14 días establecidos por la Unión Europea). En la medida en que no sea renunciable, dichos derechos continuarán vigentes y podrás cancelar la suscripción siguiendo los pasos a continuación.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la plataforma donde la adquiriste siguiendo las instrucciones que se mencionan aquí. Deberás cancelar la suscripción antes del próximo ciclo de facturación para que no se renueve automáticamente; así, no se te cobrará la suscripción durante el próximo ciclo de facturación. Si cancelas la suscripción, a menos que se establezca lo contrario, tendrá vigencia cuando termine el ciclo de facturación en curso. Seguirás teniendo acceso y podrás usar la suscripción durante ese período de tiempo por el que ya pagaste. Cuando termine la suscripción, ya no tendrás acceso a la suscripción ni a sus beneficios asociados. Podrás volver a suscribirte con los costos de suscripción vigentes al momento de la compra.
Finalización y suspensión
Roblox se reserva el derecho, según su criterio exclusivo y sin ningún aviso previo, de finalizar o suspender el acceso a la suscripción (o a parte de ella) en cualquier momento. Las causas de finalización o suspensión pueden incluir, a título enunciativo, (i) incumplimiento o infracción de los Términos de la suscripción, (ii) a pedido tuyo, (iii) falta de pago de cualquiera de las suscripciones adquiridas por ti, (iv) problemas técnicos o de seguridad inesperados que afecten el Servicio o a la suscripción, o (v) pedido judicial por parte de las autoridades competentes o agencias gubernamentales. En algunos casos, es posible que tengas el derecho a apelar nuestra decisión. Para comenzar el proceso de apelación, ponte en contacto con el Soporte de Roblox usando el Formulario de soporte de Roblox.
Resolución de disputas
IMPORTANTE: LOS TÉRMINOS DE USO CONTIENEN UN CONTRATO VINCULANTE Y OBLIGATORIO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS, ARBITRAJE Y CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS. LAS CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS Y ARBITRAJE SE APLICAN SI ERES RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS. CUALQUIER DISPUTA O RECLAMO QUE SURJA DE O RELATIVOS A ESTOS TÉRMINOS DE LA SUSCRIPCIÓN QUEDAN SUJETOS A LAS CLÁUSULAS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ENCONTRADAS EN LOS TÉRMINOS DE USO.
Uso autorizado
Aceptas no utilizar la suscripción de manera ilegal, fraudulenta o engañosa en contra de Roblox o cualquier usuario de los Servicios de Roblox.
Entiendes, aceptas y estás de acuerdo en que eres responsable por la seguridad de tu suscripción. Aceptas notificar a Roblox de inmediato si tienes alguna razón para pensar que ha habido algún uso no autorizado en tu suscripción o una violación de seguridad (y proporcionar documentos o evidencia de ser necesario). Roblox no será responsable de pérdidas que resulten de tus acciones o inacciones, como que otra persona use tu suscripción, con o sin tu consentimiento.
Queda prohibido comprar una suscripción con cualquier mecanismo o tecnología que oculte tu geoposicionamiento o entregue detalles incorrectos de tu ubicación (por ejemplo, una red privada virtual (VPN)).
Cambios en los Términos de la suscripción
Es posible que actualicemos estos Términos de la suscripción en forma periódica, a nuestro criterio exclusivo. Si realizamos cambios a estos Términos de la suscripción, publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia, además de enviarte un aviso de creerlo necesario o apropiado. Si no aceptas o no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción. De continuar con la suscripción, aceptas los nuevos cambios en los Términos de la suscripción.
No hay nada en estos Términos de la suscripción que limite la capacidad de Roblox de realizar cambios o quitar, limitar, restringir o descontinuar la suscripción en cualquier territorio o región, lo que incluye la razón de obedecer las leyes vigentes, resolver problemas de seguridad o evitar pérdidas económicas o materiales considerables. Si decidimos quitar, limitar de manera considerable, restringir o descontinuar la suscripción o una parte de ella en cualquier territorio o región, recibirás un aviso apropiado.
Aviso
Roblox te hará llegar los avisos de forma electrónica (i) por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico proporcionada por ti, o (ii) publicando un aviso en uno de nuestros Servicios, o (iii) por cualquier otro método que consideremos apropiado y a nuestro exclusivo criterio. Aceptas proporcionar y mantener tu información fidedigna, actualizada y completa, incluyendo tu información de contacto para recibir avisos o comunicaciones.
Contacto
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el Soporte de Roblox usando el Formulario de soporte de Roblox.