Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật trên Ứng Dụng Roblox hoặc Roblox Studio, đôi khi bạn nên gỡ cài đặt trước khi cài đặt lại ứng dụng. Bài viết này sẽ hướng dẫn về quy trình gỡ cài đặt.
Hướng Dẫn Cho Windows
Gỡ cài đặt Chương Trình
Windows 7
- Đi đến trình đơn Bắt Đầu > Bảng Điều Khiển > Chương Trình và Tính Năng
- Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Roblox
- Gỡ cài đặt chương trình tại đó
Windows 8 hoặc 8.1
- Đến màn hình bắt đầu được chia ô bằng cách nhấp vào góc dưới bên trái màn hình của bạn
- Nhập "Chương Trình và Tính Năng" rồi nhấp vào biểu tượng Chương Trình và Tính Năng xuất hiện ở bên phải trong kết quả tìm kiếm của bạn
- Trong cửa sổ bật lên, hãy cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Roblox
- Gỡ cài đặt chương trình tại đó
Windows 10
- Nhấp vào nút bắt đầu hoặc hộp tìm kiếm Cortana ở phía dưới bên trái màn hình
- Ngoài ra, bạn có thể giữ phím Windows trên bàn phím, sau đó nhấn phím S
- Trong hộp tìm kiếm, nhập "Chương Trình và Tính Năng" rồi nhấp vào biểu tượng Chương Trình và Tính Năng xuất hiện ở đầu danh sách tìm kiếm của bạn
- Trong cửa sổ bật lên, hãy cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Roblox
- Gỡ cài đặt chương trình tại đó
Xóa thư mục Roblox
Nếu liên tục gặp một sự cố một cách khác thường, bạn nên xóa hoàn toàn thư mục Roblox sau khi gỡ cài đặt để đảm bảo không còn bất kỳ tệp tin hỏng hoặc lỗi thời. Hãy làm theo các bước dưới đây:
- Nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và nhấp vào Khám Phá hoặc File Explorer
- Điều hướng đến thư mục này: C:\Users\(Tên Người Dùng Windows Của Bạn)\AppData\Local
- Xóa thư mục Roblox
Lưu ý: Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ địa điểm nào mà bạn đã lưu trong Studio trừ khi bạn đã tự chọn lưu chúng vào thư mục này.
Khó Khăn Khi Gỡ Cài Đặt
Nếu bạn gặp khó khăn khi gỡ cài đặt chương trình, hãy thử cách sau:
Xóa Các Tệp Tin Internet Tạm Thời
Xóa các tệp tin internet tạm thời trong trình duyệt của bạn là một bước quan trọng trong bất kỳ quy trình gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại nào. Việc này sẽ giúp khắc phục mọi sự cố lỗi có thể phát sinh. Để được hỗ trợ về vấn đề này, hãy nhấp vào đây và xem phần Xóa Các Tệp Tin Internet Tạm Thời và Cookie Của Bạn.
Kiểm Tra Tường Lửa
Rất nhiều phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật internet cố gắng kiểm soát những chương trình nào có thể truy cập internet. Các chương trình này thường chọn giải pháp an toàn quá mức và theo mặc định, không chương trình nào được phép truy cập. Để được hỗ trợ kiểm tra vấn đề này và để Roblox không bị chặn, hãy nhấp vào đây.
Cài Đặt Lại Roblox
Biện pháp tiếp theo là Cài Đặt Lại. Điều này có vẻ nghe lạ nhưng nếu sự cố là tệp tin bị hỏng do lần gỡ cài đặt không thành công trước đó, thì thao tác này sẽ ghi đè lên bản sao chương trình trên máy tính và thay thế mọi tệp tin đã bị xóa hoặc bị hỏng. Sau đó, bạn có thể vào trình đơn Bắt Đầu và gỡ cài đặt chương trình. Để được hỗ trợ cài đặt lại, vui lòng nhấp vào đây.
Hướng Dẫn Dành Cho Mac
Thoát Hoàn Toàn Khỏi Chương Trình Roblox
- Nhấn tổ hợp phím Command + Option + Esc để mở bảng lệnh quản lý tác vụ
- Đảm bảo bạn không thấy Roblox hoặc Roblox Studio trong đó
- Nếu một trong hai chương trình có trong danh sách, vui lòng chọn Roblox hoặc Roblox Studio và nhấp vào Buộc Thoát
Đi đến Finder > Ứng Dụng
- Kéo biểu tượng Roblox vào thùng rác
- Biểu tượng trong Finder chứa tất cả các tệp tin Roblox đã được cài đặt
Cách xóa tệp tin khỏi Thùng Rác
- Nhấp vào biểu tượng Thùng Rác trong Dock và chọn Dọn Sạch Thùng Rác.
- Hoặc dọn sạch thùng rác bằng cách nhấn liên tiếp ba phím: Command + Shift + Delete.
- Bạn sẽ thấy cảnh báo: "Bạn có chắc chắn muốn xóa các mục trong Thùng Rác của mình không" vì bạn không thể hoàn tác thao tác này nhưng giả sử bạn muốn xóa, sau khi nhấp vào Dọn Sạch Thùng Rác, chúng sẽ được giải phóng.
Để bỏ qua thông báo "Bạn có chắc chắn muốn xóa vĩnh viễn các mục trong Thùng Rác không?", hãy nhấn:
- Command + Option/Alt + Shift + Delete