Roblox est une plateforme diversifiée où des millions d'utilisateurs de tous âges viennent créer, jouer et se connecter. Afin de pouvoir proposer un environnement sûr et agréable pour chacun, surtout les plus jeunes utilisateurs, Roblox réalise plusieurs vérifications d'âge sur l'ensemble de la plateforme.
Qu'est-ce qu'une vérification d'âge ?
La vérification d'âge est un processus destiné à évaluer l'âge d'un utilisateur. Cela permet d'offrir une expérience plus sûre et plus personnalisée sur Roblox, et de faire en sorte que les utilisateurs aient accès aux jeux et aux fonctionnalités qui correspondent à leur âge. À l'heure actuelle, les fonctionnalités de chat, le contenu restreint, le chat sans filtre avec les amis de confiance et la création en équipe dans Studio nécessitent une vérification d'âge. Au fil du temps, nous ajouterons d'autres fonctionnalités nécessitant des vérifications d'âge.
Une fois la vérification d'âge réalisée, vous aurez rapidement accès aux jeux et fonctionnalités correspondant à votre tranche d'âge.
La vérification d'âge peut prendre un certain temps, nous avons donc mis en place dans la plupart des régions une période de transition qui s'applique uniquement à l'accès aux jeux. L'accès aux fonctionnalités dépend également des paramètres de votre compte et de votre région.
| Tranche d'âge | Accès au contenu | Fonctionnalités |
| Moins de 9 ans | Roblox Kids | Vous pouvez jouer aux jeux dont la classification correspond à votre âge. Votre parent devra vous autoriser à utiliser le chat avec les utilisateurs appartenant à des tranches d'âge proches ou avec vos amis de confiance depuis Paramètres > Confidentialité et restrictions de contenu > Communication. |
| De 9 à 12 ans | Roblox Select | Vous pouvez jouer aux jeux dont la classification correspond à votre âge avec des personnes appartenant à des tranches d'âge proches et avec vos amis de confiance (avec une autorisation parentale). |
| De 13 à 15 ans | Roblox Select | Vous pouvez jouer aux jeux dont la classification correspond à votre âge avec des personnes appartenant à des tranches d'âge proches et avec vos amis de confiance, et accéder à d'autres fonctionnalités. |
| De 16 à 17 ans | Roblox | Vous pouvez jouer à tous les jeux à l'exception de ceux qui sont interdits aux moins de 18 ans. Vous pouvez également utiliser le chat avec des personnes appartenant à des tranches d'âge proches et avec vos amis de confiance, et accéder à d'autres fonctionnalités. |
| 18 ans et plus | Roblox | Vous avez accès à tous les jeux et à toutes les fonctionnalités de Roblox. |
Pour effectuer une vérification d'âge, les utilisateurs peuvent compléter l'une des méthodes suivantes :
- Estimation de l'âge facial
- Vérification d'identité
Dois-je réaliser plus d'une vérification d'âge ?
Si vous avez procédé à une vérification d'âge et que le résultat ne correspond pas à votre âge estimé, il est possible que l'on vous demande d'effectuer une nouvelle vérification.
La vérification d'identité n'est disponible que pour les utilisateurs de 13 ans et plus.
Estimation de l'âge facial
Nous estimons votre âge en analysant des images et des vidéos de votre visage. Les images et vidéos sont immédiatement supprimées une fois l'estimation de l'âge terminée. L'estimation de l'âge nous permet de vous placer dans la bonne tranche d'âge (5 à 8 ans, 9 à 12 ans, 13 à 15 ans, 16 à 17 ans, 18 à 20 ans, 21 ans et plus) afin de personnaliser votre expérience sur Roblox. Si l'estimation de votre âge vous place dans la tranche des 5 à 8 ans ou 9 à 12 ans, certaines de vos données personnelles, comme votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, seront supprimées de Roblox. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment estimer mon âge sur Roblox ?.
Remarque : dans certaines régions, l'autorisation des parents est nécessaire pour réaliser une estimation de l'âge à partir du visage.
Si vous estimez que l'estimation de votre âge n'est pas correcte, vous pouvez faire vérifier votre date de naissance à l'aide d'une pièce d'identité.
- Si l'âge indiqué pour votre compte est supérieur ou égal à 13 ans, allez dans les paramètres, puis sélectionnez Données du compte et enfin Continuer avec une pièce d'identité.
- Si l'âge indiqué pour votre compte est inférieur à 13 ans, allez dans les paramètres, puis sélectionnez Données du compte et cliquez sur l'icône de crayon à côté de votre date de naissance pour la modifier.
Modifier votre âge
De plus, si vous avez moins de 18 ans et que vous souhaitez modifier votre date de naissance après une estimation de votre âge à partir de votre visage, tous les parents associés à votre compte peuvent le faire. Les parents ne peuvent modifier la date de naissance de leur enfant qu'une seule fois.
Si vous avez fait une erreur et que la vérification d'âge vous place dans la catégorie des plus de 18 ans, vous pouvez annuler la vérification en suivant les instructions de l'article Comment modifier mon âge ?.
Si vous indiquez que vous avez 13 ans ou plus mais que l'estimation indique que vous avez moins de 13 ans, il y aura un délai de 48 heures avant la finalisation du changement de tranche d'âge. Vous pouvez accepter manuellement l'âge indiqué afin de mettre fin à cette attente. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment modifier mon âge ?..
Si nous ne parvenons pas à estimer votre âge à partir de votre visage, vous devrez procéder à une vérification d'identité complète.
Dans certaines régions, cette opération peut nécessiter un consentement parental.
Vérification d'identité
Vous pouvez faire vérifier votre date de naissance sur Roblox à l'aide d'une pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement (comme un permis de conduire, un passeport ou une carte de résidence). Vous devez avoir au moins 13 ans pour pouvoir utiliser cette option. La vérification d'âge ne peut être annulée qu'une fois par compte. Assurez-vous d'utiliser votre propre document officiel lors du processus de vérification. Notre équipe d'assistance n'est pas en mesure de vérifier manuellement les pièces d'identité, d'annuler les vérifications existantes ou de modifier les paramètres du compte. Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur la vérification d'identité.