Robloxのプレイに問題がある場合は、次の情報を確認してください。

いくつかの一般的な問題の兆候

• Robloxがお使いのブラウザで検出されません - 「Robloxが見つかりません」
• 無限インストールループ - プレイヤーが、Robloxをインストールした後でもインストールするよう指示される場合
• オンラインエクスペリエンスに接続しようとしたとき、またはプレースを開いたときに、RobloxまたはRoblox Studioがクラッシュする

これらが起こる理由

• インストール中にRobloxまたは別のプログラムがまだ実行されています
• 一時ファイルが破損しています
• ファイアウォールがRobloxの起動を妨げています
• 他のRobloxファイルが破損しています

対処方法

以下の各ステップを順番に1つずつ試してください。 1つの解決策が機能しない場合は、次の解決策に進んでください！

再起動

最初にコンピューターを再起動して、プレイしてみます。 RobloxまたはRoblox Studio関連の問題を解決する可能性があります。

インターネット一時ファイルを消去します

アンインストールまたは再インストールプロセスの重要な手順は、ブラウザのインターネット一時ファイルをクリアすることです。 これは、破損が発生した場合の問題に役立ちます。 このプロセスのサポートについては、ここをクリックして、「インターネット一時ファイルとCookieをクリアする」セクションをご覧ください。

ファイアウォールを確認してください

多くのウイルス対策ソフトウェアまたはインターネットセキュリティソフトウェアは、どのプログラムがインターネットにアクセスできるかを制御しようとします。このようなプログラムは、警戒のしすぎによるエラーを起こし、デフォルトではどのプログラムにもアクセスできません。この問題に関するヘルプとRobloxが障害なくRobloxにアクセスできる方法については、ここをクリックしてください。

Robloxを再インストールします

再インストールの詳細については、ここをクリックしてください。

今後の問題を最小限に抑えるには

Robloxをインストールまたは更新する前に、コンピューター上のすべてのプログラムが閉じていることを常に確認してください。